募集要項
- 募集背景
- 人員拡大のため、増員募集となります。当社は台湾に本社を構え、現在、世界28ヵ国に拠点を構えるグローバルカンパニーに成長し、日本では1997年に日本法人を設立。東京(本社)、名古屋、大阪の3拠点に加え、2022年1月にはグループ会社のアドバンテックテクノロジーズ社を統合し、日本国内に自社製造工場を持つ産業用PCメーカーとなりました。今後も対応案件が増加の見込みがありエンジニア部門の増員を行います。
- 仕事内容
-
サポートエンジニアとして、お客様に対して製品を技術的に説明するプリセールス業務と導入後の技術サポート窓口業務を中心にお任せします。やりがいは、自身が担当したコンピュータが組み込まれた製品を通して世の中のDX×AI×IoT化に貢献できることです!
産業用PCメーカーである弊社でのサポートエンジニアのお仕事は大きく分けて3つございます。
・お客様に導入する前のプリセールス業務
・製品導入後のサポートを行うポストセールス業務
・不具合の解析・解決をするトラブルシューティング業務
これらを通して、お客様が安心して弊社の産業用PC製品を利用いただけるようサポートをお任せ致します!
【職務概要】
・得意先からの製品に関する技術問い合わせ、トラブルシューティング対応
・案件獲得のための技術対応 営業同行サポート
・製品デモ、技術トレーニング、提案書、仕様書等の作成
・本社技術担当との連絡、問い合わせ
・展示会でのサポート、説明等
- 応募資格
-
- 必須
-
・ハードウェア問題切分、信号測定評価経験
・電気・電子学科等のバックグラウンド
・英語力:読み書きが可能な方(抵抗が無い方・中国語のできる方も可)
- 歓迎
-
・電子回路の設計経験
・PC・I/O関連知識、サポート経験
・デジタルI/O、アナログI/O、シリアル通信(RS232/485)に関する知見
- フィットする人物像
-
・情熱と誠意を持って仕事に取り組める方
・グローバルな環境で、互いの文化を尊重しながら協力し合える方
・当社のビジョン・目標・方向性に共感できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
東京本社/〒111-0032 東京都台東区浅草6-16-3
(最寄り駅:各線「浅草駅」より徒歩10分)
- 勤務時間
-
フレックスタイム制度 標準労働時間1日8時間(コアタイム10:00~15:00、始業フレキシブルタイム5:00~10:00、終業フレキシブル15:00~22:00)、
休憩時間(6時間越えは1時間)、
所定時間外労働あり
- 年収・給与
-
想定年収:400万円 ~ 649万円
月給:24万円 ~ 38万円
※経験・スキル・年齢・前職給与を考慮の上、決定します。
※残業手当は別途支給します。
※賞与 年3回(7月・12月・3月)
- 待遇・福利厚生
-
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・関東ITソフトウェア健康組合
・確定拠出年金制度(※正社員のみ)
・社内イベント
- 休日休暇
-
・年間休日125日以上
・完全週休2日制(土・日)、祝日
・GW、夏期休暇(7~9月の間で連続3日)
・年末年始休暇
・有給休暇(時間単位での取得可能/7日以上の連休可能)
・慶弔休暇
- 選考プロセス
- 書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ 二・三次面接