募集要項
- 募集背景
- ４月に退職されるメンバーがいらっしゃいまして、Replacementでもう一名チームメンバーを募集しております！
- 仕事内容
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主に２つあります。１）ソフトウェアライセンス販売における海外現地法人との英文メールを中心としたサポートデスク業務
ソフトウェアライセンス販売における海外現地法人との英文メールを中心としたサポートデスク業務
ビジネスプロセスアウトソーシングにおける顧客のソフトウェアライセンス調達の運用業務
マイクロソフトなどのソフトウェアのボリュームライセンスを日本本社で契約をするが、海外現地法人と直接取引（問い合わせ対応・見積回答・請求等）をする。海外現地法人が適切にライセンスの購入・利用がきるように社内関連部署（営業、内勤担当、管理部門）と連携して、サポートデスクにて対応する。
主な対応業務は以下の通り。
英文メールの英訳・和訳／会議通訳
問合せ対応／申請書・見積書作成送付／発注書受領／請求書送付／未入金催促
各種ドキュメント作成
社内外定例報告会
海外現地法人固有対応（税務関連書類作成・税務署対応・原本受取送付など） ／納税証明書対応
２）ビジネスプロセスアウトソーシングにおける顧客のソフトウェアライセンス調達の運用業務
マイクロソフトなどのソフトウェアのボリュームライセンスを企業で契約購入して調達、配布、各ユーザ部門への費用請求、ライセンス管理、問合せ対応などを行っている運用業務をアウトソーシングとして請負うことで対応する。
運用にあたり、顧客（日本本社及び海外現地法人）とのコミュニケーションを英文メールや会議にて行う。
ライセンス管理や費用データの処理を行う上でツールを活用した情報整理、処理を行う。
３）マイクロソフトのExcel、PowerPoint、Access等を利用した業務に必要な情報／データの集計、各種ドキュメント作成業務
４）海外パートナー企業(Insight Enterprise)との英文メールや会議でのコミュニケーションや受発注処理
５）テレコンフェレンスや行事での通訳・翻訳（英語＜ー＞日本語）
- 応募資格
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- 必須
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*英語でのビジネス経験がある肩
*対応業務を理解して、積極的に動ける方
*Word、PowerPointによるドキュメント作成、Excelによる集計の出来る方
マクロなどを組め、ある程度の関数計算が出来る方であればより望ましい
*内向的でなく、明るく前向きでコミュニケーション能力の高い方
- 歓迎
- *英語でのコミュニケーションやPublic Speakingが好きな方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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ITサポートやカスタマーサービスや事務などのご経験があり、英語力が高い方で新しいチャレンジを求められている方。
この業務は海外お客様との連携が高くなりますので、英語でのメールや交渉などのスキルを活かしたい方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- メンバー
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450万円 ～ 599万円
- 待遇・福利厚生
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■通勤費 全額支給
■退職金 有
■社会保険 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
■リモートワーク推進
社内全体として、リモートワークを推進しております。
コロナ沈静後においてもリモートワーク推進は継続。
また、リモートワークは強制ではなく、出社希望の方は出社して業務を行って頂いても問題ございません。
■社内環境について
オフィスを一新し、カフェ風に改装。フリーアドレス制を取り入れ、社内でも自由な働き方が出来ます。
■賞与について→業績連動型で、当該年度の業績に応じて年2回支給いたします。
■保険/制度→***グループ保険に加入しております。
■平均残業時間：10時間～20時間程度
■その他制度 研修コース受講制度、資格取得支援制度、教育訓練給付金補助制度、団体生命保険、財形貯蓄制度、iDeCo、
- 休日休暇
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年間休日 127日：令和4年 (土日祝、年末年始休暇、夏季休暇）
その他(特別有給休暇、産前・産後休暇、介護休暇、子の看護のための休暇、育児休業、介護休業 等)
■有給休暇 最高40日
【有休】入社時期に応じて3日～10日の有給休暇を付与。翌年以降13日～20日付与。行使しなかった有休は、最高40日まで次年度に限り繰越しができます。
- 選考プロセス
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■面接回数 2～3回 ■筆記 有（1次選考通過後に英文エッセイ提出） ■適性検査あり
- キャリアパス・評価制度
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チームリードやマネージャー職
違う部署への移動も全然あり
