募集要項
- 募集背景
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創業20年で全国37施設を展開。2024年には「湯快リゾート」社と経営統合し、第二創業期として更なる事業拡大を実施中。
お客様のLTVを最大化するために、戦略に基づいたカスタマージャーニーマップ、マーケティングプロセスの設計、また顧客データの分析、KPIの設計、打ち手の検討及びPDCAサイクルの実行等をお任せします。
将来的にはリーダーをお任せしたいと考えています。
- 仕事内容
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CRMの戦略立案、運用方針の策定、実行及びモニタリング・改善活動をリードして頂きます。広告宣伝課は、弊社の売上を左右する重要なポジションです。
大江戸温泉の売上の向上が目に見えてわかるため、やりがいが感じやすい仕事です。
■以下の領域に関する戦略や方針の策定
宿泊における会員占有率向上領域/入会率向上領域/リピート率向上領域/上記を支えるITインフラ領域
■上記戦略や方針をもとに、各種企画（会員プログラム、クーポン運用、商品プラン等）の立案と実行
■会員サービス、入会促進の店舗オペレーションの構築と改善活動
■データ分析及びKPIモニタリングとKPI改善活動
■メルマガ、SNS、ホームページを中心とした情報発信計画の策定及び実行
■全国各施設への出張対応 （月間2～3日程度）
※仕事内容の変更の範囲：当社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■CRM領域の企画～運用経験
（顧客セグメント設計やセグメント毎の施策実行・分析、メールやSNSマーケティング施策の企画運用、MAツールなどを活用した1to1施策の経験など）
■基本的なPCスキル(Word、PowerPoint)、Excelの関数を駆使した分析や資料作成経験
■旅行や温泉への関心がある方
■現状不足している知識やスキルを自ら身につけられる方
【歓迎】
■CRMシステムおよびMAツールの導入/運用経験
■ロイヤリティプログラムの導入/運用経験
■文章作成・校閲の経験
- 歓迎
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■CRMにかかわる企画立案
■プレゼンテーション力
■社内外のプロジェクトをリード及び完遂した経験及び実行力
■多くのステークホルダーを巻き込み推進した経験/度量
■データに基づく思考及び計数管理能力
■CRMや会員制度・運用に関する知識・知見
■リーダー、マネジメント経験
- 雇用形態
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正社員（試用期間3ヶ月）
※試用期間中の待遇変更なし
- ポジション・役割
- CRM課 リーダー候補
- 勤務地
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東京都中央区銀座7丁目16番21号 銀座木挽ビル5階
【最寄駅】
JR各線新橋駅 徒歩10分 、
東京メトロ日比谷線東銀座駅 徒歩5分
都営地下鉄都営大江戸線築地市場駅 徒歩4分
※就業場所の変更の範囲：当社の定める就業場所
- 勤務時間
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(1)8：00～17：00
(2)9：00～18：00
(3)10：00～19：00
いずれか選択可能（実働8時間）
- 年収・給与
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月給制：40万円～47万円
年収 ：550万～640万円
別途、残業代は1分単位で支給致します。
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備（健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険）
・諸手当（時間外手当100％、通勤手当100％支給）
・グループ内従業員特別割引券支給
・企業型確定拠出年金
・従業員宿泊割引制度あり
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土、日、祝日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇、介護休暇、産休・育児休暇など
- 選考プロセス
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書類選考
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一次面接：マーケティング部 課長
↓
二次面接：マーケティング部 部長
↓
内定
※状況により変更の可能性あり
