募集要項
- 募集背景
- 増員募集
- 仕事内容
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顧客満足度を上げるためにイベントの企画運用やアフターフォローをお任せします。■業務概要：
サービス利用中のご家庭に対するサポートをお任せします。
お客様のお問い合わせに応え、解決に導くほか、サービス利用するうえでどのようなフォローがあれば良いかを考え、退会を防ぎ長く利用していただくことがミッションです。
具体的には、以下の業務をお任せします。
・サービス利用中のご家庭への毎月の定期フォロー連絡
・お問い合わせがあった際の受電対応
・サービス利用中のご家庭により満足していただけるための企画・運営（例えば進路相談会の企画・集客 など）
※教育業界のご経験がある方については簡単な進路相談等もお受けいただきたいと思っています。
■ポジションの魅力：
◎単に顧客のサポートをするだけでなく、一歩先に踏み込んで自ら企画し、実行することができるポジションです。◎ いわゆるテレアポや、受電のみのコールセンターとは異なり、自社サービスだからこそ様々な試行錯誤をすることが出来ます。
◎残業は0～10時間程度と働きやすい環境。
◎一人で抱え込まずに会社・チームが一丸となってサービス拡大を支えているからこそ、業績伸長の一方で働きやすさが実現できています。
◎オンライン家庭教師サービスは、遠隔にいる生徒と講師を結びつけることが出来るサービスです。今までの校舎型の教育サービスでは実現できなかった出会いを作ることができます。
- 応募資格
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- 必須
- 営業経験者
- 歓迎
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・教育業界での勤務経験
・自社サービスにおけるtoCのカスタマーサポート経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ～ 35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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10:30～19:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（13:30～14:30）
- 年収・給与
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400～500万円
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
■昇給・昇格 ：原則年2回（4月、10 月）
■賞与：年 2回（ 7月、12 月）平均4ヶ月分
- 待遇・福利厚生
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通勤手当：月50,000円まで
社会保険：社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心となります。
＜その他補足＞
昇給2回、賞与2回、通勤手当、ランチ手当、社保完備、退職金
慶事祝金等各種互助会制度、外部研修費用補助制度、オフィスグリ
コ、オフィスドリンク、休憩室
育児休暇制度、永年勤続表彰など各種表彰制度
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は月・日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
完全週休2日（日、月）、祝日、年末年始休暇、GW、夏期休暇
（年末年始、GW、夏期休暇は毎年6日～10日程度の大型連休です。）
その他有給奨励日あり。※入社後特別休暇3日間付与
