募集要項
- 募集背景
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AIやIoT技術の発展により、産業の中で人が担っていた役割が変わる未来が近づいている今。当社は「働く人の”創造性”を引き出す」をビジョンに掲げ、これまでの役割から開放された働く人々がより一層"創造性"を発揮できる世界を実現するために、アシタのAIoTプラットフォーム構築に日々取り組んでいます。最先端の"エッジAI"技術により、人工知能、特にディープラーニングを含む機械学習アルゴリズムを駆使し、お客様の多種多様なニーズにもお応えできるよう、広範囲に渡るサービスを提供しています。
2022年には資金調達1.8億円を完了し、第二創業期としてさらなるサービス成長・組織拡大を目指すフェーズを迎えています。
これまで、エンジニア出身のCEO三上を中心に技術者の集団として拡大をしてきた当社。セールスやバックオフィスの機能を拡大・整備していく段階を迎えています。
この度COOの直下で、カスタマーサクセス組織で1人目の専任となるメンバーを募集いたします。
- 仕事内容
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セールス組織と連携しながら、顧客のオンボーディング・満足度向上・チャーン防止・アップセル、またマニュアルやオペレーションの整備・改善も行って頂きます。【具体的な業務内容】
・日々寄せられるユーザーからの相談に応じた課題解決/オンボーディングの実行
・顧客情報管理や顧客とのコミュニケーションに対する業務プロセス改善
・顧客情報一元化やヘルススコア活用による、ターゲット顧客に対するプロアクティブなカスタマーサクセス施策の実施 ほか
【サービス】
OCRカメラ＋検針サービス:既設の電気・ガス・水道などのメーターに、安価に後付けできる数値読取用アタッチメントを使った遠隔検針スマートメーターリングシステムです。
数値を撮影するカメラと高精度のOCR機能、そして無線通信機能を組み込んだアタッチメントをワンコインで提供します。
https://asmart.ai/
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを指す企業
#DX推進
- 応募資格
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- 必須
- ハードウェア製品もしくはSaaSプロダクトに関わるカスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験
- 歓迎
- オペレーション・マニュアル整備等、業務プロセス整備・改善のご経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間：有6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
- 勤務地
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本社
東京都町田市森野1-36-2セレステ町田3F
- 勤務時間
- 10:00～19:00 休憩60分
- 年収・給与
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想定年収：500万円 ～ 799万円
月給：417,000円～
（基本給308,000円/固定残業手当109,000円/固定：45時間 超過分については別途支給）
固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給します。
- 待遇・福利厚生
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・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
・在宅勤務（一部従業員利用可）
・リモート枠可（一部従業員利用可）
- 休日休暇
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年間122日内訳：完全週休二日制 土日祝
有給休暇入社半年経過時点で10日
- 選考プロセス
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step１ 応募
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step２ 1次面接
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step３ 2～3次面接
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step４ 内定
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
#4月入社歓迎
