募集要項
- 募集背景
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電話やメール、SNSやアプリなどのオムニチャネルで、企業の接客自動化を実現する「anybot（エニーボット）」を運営しています。anybotはプログラミング知識や開発経験がなくても、LINEやFacebook、Webサイトや企業の独自アプリ上で使えるチャットボットや販売・予約機能をもったミニアプリをつくることが可能です。
作成したチャットボットやミニアプリは、そのままLINEやFacebookだけでなくWebサイトや企業の独自アプリなどのオムニチャネルに併用することが可能で、様々な流入経路のユーザー情報を一括管理できます。
今回は、事業拡大に伴う増員のため、積極的に採用を行っています！
- 仕事内容
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導入プロセスや進捗確認をおこない、クライアントとのリレーションシップを図ります。【具体的な仕事内容】
導入後はクライアントの業務改善・業務支援を通じクライアントとの関係値を構築します。
・クライアントの支援及び課題の抽出
・チャットボット/ミニアプリの構築及び納品
・クライアントへの改善施策の提案
・顧客とのタッチポイントにおいてアップセルやクロスセルの機会を模索
- 応募資格
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- 必須
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【必須（Required）】
・Saas業界のカスタマーサクセス実務経験（2年以上）
・法人向けのアップセルやクロスセルをした経験
・困難な状況でも最後まで粘り強くやり抜くことができる
- 歓迎
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【歓迎（Welcome）】
・相手の立場に立って物事を考え、行動できる
・自社プロダクトを活用し、解決した課題に対して、顧客と一緒に喜べる
・社内外との意思疎通をスムーズに行うことができるコミュニケーションスキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜２丁目4－１９ 富士火災横浜ビル 7F
- 勤務時間
- 9:30～18:30(実働8時間)
- 年収・給与
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年俸：400万円 ～ 899万円
ご経験やスキルを考慮して決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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【保険】
■各種社会保険完備
【諸手当】
■交通費支給
■住宅手当支給（新横浜から1駅）
【福利厚生】
■社内での飲食物
- 休日休暇
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■完全週休2日制（土・日）
■祝祭日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■特別休暇
- 選考プロセス
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1. カジュアル面談（希望による）
2.書類選考
3.1次面接
4.最終面接
5.内定
※上記は変更となる可能性もございます。
