募集要項
- 仕事内容
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・ITインフラのサービスデスクのチーム（横浜・東京・京都など全国に７名）の指導・管理、適正なインシデント管理を含めた（L1）オンサイトサポートの提供。
・サービスデスクにおいて継続的な改善によりチケットの削減、セルフサービスを導入等の目標の達成
・各種ITプロジェクトの積極的な参加または自主実行
（例：買収したばかりのグループ会社のIT統合、ITセキュリティプロジェクトの展開、及び新しいITサービスデスクツールの展開：ServiceNow）
・グローバルのチームやオフショアや日本国内の内部／外部の関係者と円滑な調整
- 応募資格
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- 必須
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※すべて必須ではなく、近しい経験でも可
・情報処理関連の修士、学士（尚可）
・ITIL等のIT管理経験
・日本語能力試験N2以上
・TOIEC 600以上 又は同等の英語力
レポートラインはAPACのITヘッド（インドに居る方）
・５～１０年のITインフラの経験があり。そのうち、最低2年間 ITインフラのサービスデスクの経験
・5年以上のITプロジェクトの経験
・国際ITチームや国内外の関係者と調整しながら業務を進めた経験
・予算管理と経理の経験
・ピープルマネジメント経験もしくはリーダー経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都千代田区
※オフィス出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務
- 勤務時間
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働き方：
フレックス制1日8時間勤務
（コアタイム 10:30－15:30、昼食休憩 11:00－13:00）
土日祝休み
- 年収・給与
- 700万円 ～ 900万円
- 待遇・福利厚生
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★グローバルトップシェアクラス、創立34年で事業拡大とともに成長中のグローバル企業です。
★システム導入や組織確立のフェーズで様々な経験スキルが身に着けられます。
★コロナの影響はなく、業績は右肩上がり、
グローバルの中でも日本は特に好調で、毎年1－2社新規の買収を行っています。
- 休日休暇
- 土日祝休み、年末年始、GW、お盆など連休あり
