東証プライム【カスタマーサクセス（転職会議）】◆リモート可／転勤なし/年間休日120日以上◆の転職・求人情報 18840642

募集要項

募集背景: 転職口コミサイト”転職会議”を運営する、転職会議事業部では、新たにSaaS系サービスの複数立ち上げを進めております。転職会議事業部の事業拡大につき、新規SaaS系サービスのカスタマーサクセスを担って頂くメンバーを募集します。

仕事内容: 【ポジション概要】
転職会議事業部に所属していただき、新規サービスのカスタマーサクセスを担っていただきます。
カスタマーサクセスとして、ご利用頂く企業様への価値の最大化をメインに、お客様の声を元に改善施策の立案や、セールスと連携して企業獲得のサポートをお任せします。

【業務内容】
転職会議が運営する新規サービス「Agent Channel」のCS業務に携わっていただきます。
クライアントである採用担当者のニーズを正確に汲み取り、必要に応じてエージェントとの接続を行いながら、Agent Channelを利用した採用成功の実現を目指していただきます。

【具体的には】
●顧客の求人情報のヒアリングや、エージェントに向けた求人情報のPR
　・最新の求人情報のヒアリング、ヒアリング内容のエージェントへの共有　
　・エージェント向けメルマガの作成及び発信
●Agent Channelを使い始めて間もない顧客のオンボーディング
　・Agent Channelに掲載する求人の詳細条件やPRポイントのヒアリング
　・求人説明会等、採用実現に向けた施策の提案及び実施
●採用トレンドの集約及び発信　
　・エージェントへのヒアリングを通じ、採用市場のトレンドをヒアリング　
　・ヒアリングした情報を集約し、顧客に向けて発信
●カスタマーサクセス視点でのサービス改善施策の企画　
　・ご利用頂いている企業様のお声や、カスタマーサクセスとしての価値を最大化する改善施策の企画
●セールスのサポート　
　・セールスと連携し、サービス説明会実施のサポートなどご利用企業様拡大のサポート

【キャリアパス】
越境を重視した事業会社であるため、ゆくゆくは縦にも横にもキャリアの幅を広げられます。
縦：カスタマーサクセス→カスタマーサクセスチームリーダーというスキルアップも可能。
横：カスタマーサクセスを経験後、さらなるスキルアップのため、一部セールス職として顧客開拓や既存フォローをといった、他職種や別事業部へのキャリアパスが可能。

応募資格

必須: ◆カスタマーサクセス／法人営業として2年以上のご経験
◆自ら主体で0→1のオペレーション構築や改善業務に取り組んだご経験

歓迎: 下記いずれかのご経験がある方　
・人材紹介業務における両面型のご経験
・人事として、中途採用に関わったご経験（面接や人材紹介会社との折衝・打合せなど）
・採用系のHRサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
・webサービスやwebメディアにおいて、商品やサービス改善施策の立案・推進をされたご経験

募集年齢(年齢制限理由): 25歳～40歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）

フィットする人物像: （キャリア志向）
◇市場価値を高めたい人
◇上場企業での事業創りに興味のある人　
◇実力を尊重され、早期でのキャリアアップを目指している人
◇比較的安定したベンチャー企業で、チャレンジ幅の大きい裁量を持って働きたい人
　
（能力面）　
◇課題を特定し、最適な打ち手を考え行動し、結果に繋げられている
◇達成/未達成問わずKPIを分解した上で振り返りができている

雇用形態: 正社員
【試用期間】2ヶ月（試用期間中の待遇に変更はありません。）

勤務地: 本社／東京都港区海岸一丁目
＜アクセス＞
・ゆりかもめ「竹芝駅」から徒歩約3分
・JR「浜松町駅」より徒歩約5分

◆転勤の可能性：なし
受動喫煙対策の有無 : 対策あり
受動喫煙対策について : 喫煙室あり
特記事項 : 【屋内原則禁煙（喫煙室あり）】

勤務時間: 10:00~19:00
月間平均残業時間：20時間以下
〈補足情報〉
☆マイ定時制度
10時～19時から、前後1時間ずらした定時設定を行える制度があります。
☆リモート勤務可
働き方は、リモート勤務がベースとなります。

年収・給与: 想定年収：450万円~600万円
※ご希望と経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。
月給：34万円~47万円
賞与回数：2回

待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、健康診断、家族手当、役職手当、資格取得制度
補足情報：▼待遇・昇給年2回・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）　※関東ITソフトウェア健康保険組合加入済・交通費：オフィス出社日数に応じて支給する（上限5万円/月）・リモートワーク手当（5,000円/月）　※今後の状況次第では変わる可能性があります ▼働き方・どこでもワーク（リモート勤務制度）・マイ定時（就業時間選択制度） ※チームビルディングの観点で月1~2回程度を目安に出社をいただくことがあります。 ▼懇親・ウェルカムランチ・部署懇親会補助・全社懇親会（納会） ▼表彰・Award（全社表彰制度） ▼教育制度・資格補助補足・Startup Program（入社時研修）・メンター制度・学習支援制度 ▼その他・入社時に好きなPC・マウス・キーボードを選択可能

休日休暇: 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇
補足情報：・完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始・有給休暇（入社後すぐに当社規定の日数を付与）・産前産後休暇・ボランティア休暇（最大3日）・保存有給制度（時効消滅翌日以降2年間保存することが可能）・慶弔休暇・見舞金・育児のための所定労働時間の短縮・ならし保育休暇制度
有休消化率：75.4％（2021年度実績）男性育休取得率：67%（2021年度実績）

選考プロセス: 基本2回(書類選考、1次、2次）

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: 同社はアルバイト求人サイトを始め、自社で企画・運営をする自社Webメディアサービスの会社です。
創業時のサービスは、アルバイト探しの体験から、ユーザー視点で考案したビジネスモデルを形にした求人広告サイト。「採用成功報酬型」の費用体系と「採用祝い金制度」という非常に斬新なビジネスモデルで求人広告業界の常識を覆しました。その後、転職・派遣・賃貸住宅・中古車などの広告メディアやCGMへも活躍の場を拡げ、各方面からの注目を集めています。

■事業内容
インターネットメディア運営事業

■運営メディア
・成功報酬型ビジネスモデルの先駆けともなったアルバイト求人サイト
・正社員・契約社員の求人を専門とした転職求人サイト
・ビッグデータを元にした現在のマンション査定価格を提示する不動産サービスサイト
・転職希望者向けに、企業の評判や社風などのクチコミ情報を集めたサイト
・ITエンジニアを専門とした、自分のリアルな市場価値が分かる公開競争入札型転職サイト

東証プライム【カスタマーサクセス（転職会議）】◆リモート可／転勤なし/年間休日120日以上◆ の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月20日～10月3日）

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