募集要項
- 募集背景
- 業績好調により、事業部門、組織強化のための募集になります。
- 仕事内容
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法人向け人材育成クラウドサービスを中心としたカスタマーサクセスをお任せします。【業務概要】
法人向け人材育成クラウドサービスを中心としたカスタマーサクセスをお任せします。
フィールドセールスが受注したお客様に対して、当サービスを導入・利用できるように支援するオンボーディングや、
当サービスを使ってお客様の人材育成を成功させ、継続・アップセルをする活動を推進していただきます。
現在、多くの企業様では人材育成に課題感を持っており、人材の力を引き出す提案やプロダクトが求められています。
そのため、組織・人事に興味がある方や、提案力を高めたい方には最適なポジションです。
【業務詳細】
・オンボーディング業務（導入・利用できるように支援）
・オンボーディングツールの設計・開発・改善
・継続率、アップセル、クロスセルの向上
・顧客要望を社内にフィードバックすることによるプロダクト改善
- 応募資格
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- 必須
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【以下のいずれか必須】
・カスタマーサクセス経験
・法人向けセールス経験
・法人向け顧客サポート経験
- 歓迎
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・人事向けサービス（研修、eラーニング等）の経験
・SaaSプロダクトの経験
・チームリーダー経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳～35歳位まで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・コミュニケーション力が高く、お客様の課題を引き出せる方
・電話、メールのどちらでも円滑なコミュニケーションが取れる方
・目標を設定して、達成するのが好きな方
・改善サイクルを粘り強く回せる方
・チームプレーが好きな方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都（23区内）
- 勤務時間
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フレックスタイム制（8時間/日）
＜詳細＞
1日の標準労働時間：9時00分から18時00分（内60分休憩）
コアタイム：10時00分～15時00分
- 年収・給与
- 500万円 ～800万円
- 待遇・福利厚生
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＜昇給＞
年1回/1月
（但し、会社の業績、または個人の成績により改定しない場合もあります）
＜インセンティブ＞
年1～2回
会社の業績・個人評価や会社への貢献度に応じて、インセンティブを支給
（支給なしの場合もあります）
＜待遇・福利厚生＞
・交通費全額支給
・各種社会保険完備
・資格取得報奨金
・資格取得補助制度
・書籍購入補助
・セミナー受講支援制度
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝）※業務状況によって振替となる可能性もございます
・有給休暇
・特別休暇（有給休暇とは別に、好きな時期に休暇を取得できます）
・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇 他
- 選考プロセス
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（1）書類選考
（2）一次面接（オンライン）
（3）最終面接（対面）
※上記は変更となる場合もございます。
