募集要項
- 募集背景
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ECMSはグローバルに展開する国際物流企業であり、国際宅配便事業・フォワーディング事業・ロジスティクス事業の3つの事業を営んでおります。主力事業であるリーズナブルな価格で輸送できる国際宅配便サービスでは、中国、台湾、香港、韓国、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア、ベトナム、フィリピンまでへの発送が可能です。設立8年目の若い会社ですが、業界ランキングでは外資系フォワーダーとして4位にランクインするなど、越境ECの成長を背景に取り扱いを増やしています。
- 仕事内容
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国際フォワーディング CS課長顧客満足度を向上させ、取引の維持・発展に努める業務
フォワーディングCS課の組織を運営し、強化する業務
業務を熟知し、部下の管理・教育・指導を行う業務
課の仕事に対する積極的な社内外交渉及び情報発信業務
顧客のニーズを社内に展開し、会社発展につなげる業務
特定顧客のオペレーション全般（KPI・定例会議・プロジェクト実行等）に関する業務。(PM)
- 応募資格
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- 必須
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必須条件
10年以上の国際輸送関連事業での実務経験、若しくは相当の業務知
PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
語学能力 日本語（ネイティブレベル）英語（ビジネスレベル）
大卒若しくは同等の学歴、もしくは業務を行うにあたり十分な学力を有していること
- 歓迎
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歓迎条件:
中国語ができるかた歓迎！
ディプロマなどの資格を活かせます。
フィットする人物像
複数年のチームマネジメント経験（複数の部下をリードした経験）をお持ちの方
顧客からの依頼に対し、スピーディーに対応できる方
優れたコミュニケーション能力と調整能力をお持ちの方
常に顧客目線を意識した行動が取れる能力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- フォワーディング ＣS課長
- 勤務地
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東京都中央区日本橋小網町10-2 丸国ビル5階
最寄駅：茅場町駅、人形町駅、水天宮駅、日本橋駅
東西線 茅場町駅から約5～6分 、半蔵門線 水天宮前駅から約8分
- 勤務時間
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9：30～18：30（休憩60分）
業務の状況に応じ、リモートワーク(在宅勤務)も取り入れています。
- 年収・給与
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給与：770万-800万円
※経験及びスキルを考慮し、決定いたします。
※試用期間6か月あり（その間、待遇に変動はありません）
賞与 年2回
- 待遇・福利厚生
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福利厚生
社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
ベネフィットステーション会員（Netflix、各種施設の割引等）
- 休日休暇
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年間休日125日（完全週休二日制）
有給休暇 初年度10日付与（試用期間終了後の付与）
誕生日休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇など
産前産後休暇・育児休暇制度（取得実績あり）
- 選考プロセス
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内定までは、書類選考、面接2回、性格検査1回を予定しております。
（SPI試験は適性診断のみ。学力を測る内容はございません。）