募集要項
- 募集背景
- 事業の拡大に伴う増員
- 仕事内容
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◆事業の説明
・クリニック、宿泊施設、サロンなどリアル店舗を持つSMBのサービスを展開している事業です。
・「店舗が本業に専念できる環境を作ること」を目指し、 テックを活用しながら、付帯業務の改善・効率化を行う事で、店舗のリソース（時間・お金・労力）創出を支援します
・現在は、「顧客対応業務の負荷削減」「リピート率向上」に対してアプローチをするLINEチャットボットを活用したサービスを主要サービスとして展開しています。
・今後は上記に限らず、店舗事業者向けの包括的な業務支援サービスを新規事業として展開していきます。
◆ポジションの説明
- パートナーサクセス(セールスパートナー（営業代理店）の成功にコミットしてく)チームで、事業成長のため新規契約件獲得数の最大化、獲得コストの低減にコミットしていただきます。
- マネージャと共に売上向上施策を検討、顧客満足度向上に向け新規サービスのクロスセルを検討、実施するなど急成長フェーズでパートナーサクセスチームを引っ張っていただくポジションです。
◆ミッション
- ARR目標における直販KGI/KPIの達成 - 現場の課題を吸い上げ、プロセス改善を行なっていく
- パートナー(代理店)と伴走し、売上向上を科学(再現性の高い状態)していく
- さらなる売上拡大を見据え様々な業界、規模の顧客に対してアプローチを想定。営業を科学(再現性の高い状態)しチームに落とし込んでいく
- リーダー、現場のマネジメント
期待行動
- 現場メンバーの営業,サクセス運用への同行
- パートナーの獲得顧客、失注顧客など要因分析
- 分析を行い、売上向上に向け戦略立案、プロセス改善、セールス - 新規サービスの開発に向け、営業観点からの意見(PJアサインなど)
- ミッション達成に向け、リーダーなどとの協同
業務内容
■売上向上
- 事業に紐づいたパートナー戦略戦術策定
- 新規パートナーの開拓・関係構築（数千人規模の営業会社とのトップ商談）
- パートナー営業実績の数値分析/改善のための課題特定・打ち手選定などのプロセス改善
■仕組み化/プロセス改善
- パートナーサクセスの仕組み作り
└例）評価・表彰制度策定 - 営業支援ツールや教育ツールの作成など
- 他部署との連携・業務プロセスの構築と改善
■マネジメント
- チームのメンバーの管理・教育
- 応募資格
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- 必須
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【MUST経験】
・清潔感
・成長意欲
・法人向け無形商材の営業経験
・コミュニケーション能力
-相手の質問に対して聞かれたことを回答できる
-相手の求めることは何かと想像を働く習慣
・論理的な思考(1)
-結果とアクションの因果関係がわかる
- 歓迎
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・論理的な思考(2)
-課題に対してただやみくもに行動をするのではなく、原因を分析し最大の効果を発揮する打ち手を考えられる
・KPIを分解する習慣
-今起きている課題がどの数字に影響を与えているのか考え、一番ミッション達成に影響の大きい打ち手を優先度つけて対応できる
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区六本木
※六本木一丁目駅直結
※リモートワークと出社のハイブリッドを取り入れています
- 勤務時間
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9:00-18:00（休憩一時間あり）
※コアタイム11時-17時のフレックス
- 年収・給与
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年俸制（給与改定時期：年一回）
1/12の金額を毎月支給
みなし残業45時間分を含む、45時間超過分は残業代支給
- 待遇・福利厚生
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【法定福利/慶弔/介護関連】
・社会保険完備（労災、雇用、年金、健康）
・介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）
・産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）
・交通費支給（月上限5万円まで）
・慶弔休暇見舞金
【勤務/通勤/在宅/財産形成関連】
・私服通勤可（部署により異なる）
・交通費支給（月上限5万円まで。雇用形態により一部制限あり）
・退職金制度（正社員のみ）
【職場環境/業務/自己啓発関連】
・資格受験費用補助
・リファラル（社員紹介）制度
・バランスボール
・置き菓子（オフィスファミマ）
・部活動（サークル）補助
・FamilyDay
・誕生日ギフト
・社内カフェ（一部の拠点のみ）
・喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置
【採用関連】
・採用会食費用補助
・福利厚生費（親睦費、食事費）
・ウェルカムランチ制度
【社員割引関連】
・DMMサービスの社内割引
- 選考プロセス
- 書類選考+面接1~2回
