募集要項
- 募集背景
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デジタルマーケティングツール導入・運用支援を導入したけれども、
実は日々の運用するためのシステム最適化が出来ていない企業ばかり。
導入したものの、「デジタルマーケティングの構想が出来ずに困っている」や
「Marketing CloudのPDCAが回せていない」、
「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決するため、
Salesforce Marketing Cloudのカスタマーサクセスを募集します。
- 仕事内容
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企業のデジタルマーケティング活動の自動化・効率化を実現するMAツールの導入・定着支援をお任せ！お任せするのは、企業のマーケティング活動の自動化・効率化するための
Salesforce Marketing Cloud導入・定着支援です！
★Salesforce Marketing Cloudとは
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全世界でCRMをリードする米国セールスフォース・ドットコムが提供する
マーケティングオートメーションツール（MAツール）です。
★お仕事内容
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・Salesforce Marketing Cloud導入に際しての要件定義・設定
・カスタマージャーニーやオートメーションのシナリオ企画・実装
・運用フロー構築、改善提案
・マーケティングの戦略立案・効果検証
例えば…
・顧客の属性に合わせたメール、広告の出し分け
・メール開封やクリック、商品購買など個人の行動やタイミングにあわせてメールを自動配信
・効果検証の分析から次のマーケティング施策の設計
など、1to1マーケティングを設計・実装し、最大限の効果を得られるようにPDCAを回していきます。
★クライアントはBtoC大手企業が多数！
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・大手銀行のメールマーケティング業務支援
・大手ドラッグストアのショッピングアプリから購買を増やすための運用支援
・大手ホームセンターのWEBサイトから購買を増やすための運用支援
など、身近なあの企業のマーケティング業務に携わって、活躍できます。
実務によりマーケティングやMAツールの経験を積んでいただいた後は
運用だけではなくコンサルタントやプロジェクトリーダーとして導入案件に関わり、
ステップアップしていきましょう！
★入社後の流れ
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▼約2カ月の社内研修で基礎から学ぶ
Web上の学習ツールで学ぶ
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確認テスト
↓
教育担当からのフィードバック
↓
資格取得
↓
実務に近いOJT教育（実践的なスキルを身に着けていきます。）
※研修は個人の進み具合や理解度を考慮し進めます。
※ご経験が豊富な方やすでに資格を取得されている方はスキップする場合もあります。
※研修内容が変更となる可能性もございます。
▼研修完了後、業務スタート
お客様のマーケティング部門と連携しつつ、状況を把握し、課題を洗い出します。
基本的に1社を担当し、じっくり課題に向き合います。
上長やチームメンバーにすぐに相談できる環境を整えています。
- 応募資格
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- 必須
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何らかのマーケティング業務経験がある方
- 歓迎
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【歓迎】
・MAツール、BIツールなどの実務経験
・web領域、マーケティング領域での実務経験
・HTML/CSS/JavaScriptの知識
・分析ツールの使用経験
・SQLの知識
・システムの設計、開発経験
・WEBサイト、ECサイト運用
- フィットする人物像
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・ウェブディレクターやエンジニアから＋αのスキルを身に付けたい方
・市場伸長する領域でキャリアをアップさせたい方
・今後も機能拡大が期待されるツールなので、好奇心と向上心の強い方
・データを分析して課題の仮定や改善案を考えるのが好きな方
・マーケティングに興味のある方
・推進力がある方、あきらめない方
- 雇用形態
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正社員
※試用期間：6カ月（試用期間中も待遇は変わりません）
※雇用については株式会社セラクCCCへの在籍出向となります。
- ポジション・役割
- Salesforce Marketing Cloudのカスタマーサクセス
- 勤務地
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【転勤なし】東京都・大阪府
※テレワークも実施中（担当案件により異なる）
※自社または近郊のプロジェクト先勤務
※転居が必要となるプロジェクト配属はありません！自宅から通える範囲内です。
※U・Iターン支援あり！
※入社後はクラウドシステムの運用・定着化支援を行うために新設立された事業子会社「株式会社セラクCCC」への出向となります。待遇に変更はありません。
■東京本社：東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F
・西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩4分
・JR総武線「大久保駅」より徒歩5分
・JR、私鉄、地下鉄各線「新宿駅」西口より徒歩12分
■大阪支社：大阪府大阪市西区靭本町1-11-7信濃橋三井ビル12F
・御堂筋線、中央線、四つ橋線「本町駅」より徒歩5分
- 勤務時間
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9:00～18:00（休憩1時間）
※お客様先での勤務の場合は、お客様先に準じます。
- 年収・給与
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年収400万円 ～ 1000万円
月給25万円～70万円
※上記には20時間分(2万6000円～9万円の見込み残業手当が含まれます。）
※20時間を超える場合は追加支給
■賞与：年2回（6月・12月）
■高度先端技術手当あり（5万円～15万円（目安）／月）
資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります
■昇給：年1回（6月）
平均1万円/月（過去5年平均）ですが、当部署では3万円以上の昇給実績もあります（直近1年間）
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（各月3万円まで）
■残業手当・深夜残業手当・休日出勤手当
■扶養手当（配偶者・子：各月1万円）
■役職手当
■インセンティブ制度
■退職金制度
■社員住宅制度（利用条件有）
■資格取得支援（約300種：資格合格時のお祝い金、試験費用の補助）
■親交費補助制度
■慶弔見舞金
■出産手当金
■傷病手当金
■職場つみたてNISA
■従業員持株会・ストックオプション
■U・Iターン支援
■産育休・育児支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
■ベビーシッター利用制度
■介護休・介護支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
■各種トレーニング、セミナー（セラク情熱大学：IT系、ビジネス系などの社内講座、e-learning）
■社内レクリエーション・サークル（フットサル、VR体験など）
■カフェテリアプラン（旅行・医薬品・ヘルスケア用品の優待、ウォーキングキャンペーンなど）
- 休日休暇
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■年間休日 120日以上
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■リフレッシュ休暇
■育児休業：男女ともに取得実績あり
■子の看護休暇
■介護休暇
■産前・産後休暇
■母性健康管理のための休暇
■生理休暇
ほか
※産休・育休は取得率 100%、復帰率 96％です
- 選考プロセス
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STEP1：応募
STEP2：カジュアル面談（本選考をご希望の場合はスキップできます）
STEP3：面接（1～2回）・適性検査
STEP4：内定
※選考プロセスが変更となる場合がございます
★オンライン面接実施★
新型コロナウイルスの感染予防や、面接に行く時間を確保しづらい方ともお会いしたいという観点から、
Web面接を実施しています。接続方法などを含めてご案内しますので、安心してご応募ください！
※ご応募から内定までは【最短3日】を予定しています。
※面接時に社内見学も可能です。
※面接時期・入社時期に関してはご相談に応じます。在職中の方もお気兼ねなくご応募ください。
※当日ご都合がつかなくなった際は、お気軽にご連絡ください。
