募集要項
- 募集背景
- 事業拡大により毎年人員が増加しています。スタッフを育成し組織の強化を図るため、管理職を新規募集いたします。
- 仕事内容
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BPOチームのマネージャーとして、数値管理だけではなく、採用から業務フローの設計、プロジェクト運営、そして組織のレベルアップまでを一貫して担っていただきます。■仕事の内容
BPOチームのコアメンバーとして、以下の業務をお任せします。
「人（メンバー）」と「業務（プロセス）」の両面をマネジメントし、強い組織を作ることが求められます。
(1) 組織構築・体制設計 ・BPOチームメンバーの採用要件定義、面接、配置 ・業務量や繁閑に応じた最適な体制設計（リソース管理） ・メンバーの育成計画立案と実行（早期戦力化の仕組みづくり）
(2) プロジェクトマネジメント（複数案件管理） ・複数のBPO案件における進捗・品質（Quality）・工数（Cost）・リスク管理 ・納期遅延やトラブルの予兆を検知し、先回りした対策の実行
(3) 業務プロセスの設計・改善（BPR） ・属人化している業務の可視化（マニュアル化・フローチャート作成） ・業務の標準化と改善設計（誰でもミスなく回せる仕組みへの落とし込み） ・KPI設計・モニタリングによる、論理的な改善サイクルの運用
(4) メンバーマネジメント・対外折衝 ・チームおよび個人の目標設定、評価、フィードバック ・クライアント（顧客）や社内関係部署との調整・折衝
■ポジションの魅力
・「コンサルタントとして外から言うだけ」でも「プレイヤーとして作業するだけ」でもない、自らの手で組織と仕組みを動かす実感を味わえます。
・急成長する事業部において、組織の基盤を作るコアメンバーとしてキャリアを築けます。
- 応募資格
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- 必須
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・BPO、業務委託、アウトソーシング領域でのマネジメント経験
・複数案件、複数メンバーを同時に管理したプロジェクトマネジメント経験 ・業務プロセスの可視化、標準化、改善設計の実務経験 （業務を回すだけでなく、フロー図への落とし込みや仕組み化ができる方）
・数値（KPI・進捗）に基づいた論理的な改善思考をお持ちの方
・クライアントや社内各所との円滑な調整
- 歓迎
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・数十名規模のセンター運営や組織マネジメント経験
・健康保険組合や人事労務領域の実務知識
・新規プロジェクトの立ち上げ、運用フロー構築経験
- フィットする人物像
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・プレイヤーとしての業務遂行だけでなく、組織全体の「設計・管理」に視座を上げられる方
・「人（マネジメント）」と「業務（プロセス）」の両方に興味を持ち、バランスよく見ることができる方
・現場を知らないまま理想論を語るのではなく、現場感を持って現実的な改善を推進できる方
- 雇用形態
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正社員
- ポジション・役割
- 管理職
- 勤務地
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東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木
- 勤務時間
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所定労働時間：9:30-18:00（所定労働時間7.5時間）
- 年収・給与
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年収660万円 ～ 786万円
月給55万円～65.5万円
※管理監督者のため時間外手当のため支給無し
- 待遇・福利厚生
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■昇給／年1回（1月）
■通勤費：月額6万円まで
■社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
■企業年金基金
■総合福祉団体定期保険
■各種研修制度
■資格手当（社労士／月6,000円）
■インセンティブ・プラン：株式給付信託（１回/1年、３月）
■従業員持株会制度
■慶弔見舞金制度
■嘱託再雇用制度
■ライフサポート制度
※妊活や不妊治療などライフステージに伴う手当の支給や休職制度あり
■社員紹介制度
■オフィス内禁煙
■時短勤務制度
■私服勤務OK（オフィスカジュアル）
■定期健康診断・人間ドック全額補助（一部オプション除く）
■インフルエンザワクチン集団接種実施
■バリューカフェテリア（R）システム（選択型福利厚生制度）
■Valco（社員の休憩スペース）／バリューHR代々木ビル
※お弁当の予約販売（一部費用会社負担）、コーヒー・フルーツの提供あり
- 休日休暇
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■年間休日120日以上
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年次有給休暇 ★半日・時間単位での取得可。
■年末年始休暇（12/29～1/4）
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇 ★取得実績あり！
■育児・介護休業 ★取得実績あり！
■ライフサポート休暇
※看護や母性保護、生理、妊活、更年期障害で取得可能
- 選考プロセス
- 書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒内定
