募集要項
- 募集背景
- 2020年には、従業員数が単体350名、グループ連結1500名を超え、日本政策投資銀行との業務資本提携を実施し経営基盤も盤石に、第二創業フェーズに入り、体制強化のための採用となります。
- 仕事内容
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CS推進担当として、サービス品質向上へ向けた実態把握、課題解決をリードします。同社の顧客満足度における各施策の企画・推進担当として、サービス品質向上へ向けた実態把握、課題解決をリードをお任せします。
・顧客満足度（CS）を数値化した上でのデータ検証
・顧客満足度（CS）改善のための戦略立案・実行・検証、中長期運用のための仕組化・管理
・顧客満足度を可視化およびサービス品質における判断基準の設定
・顧客満足度改善における課題の抽出。解決へ向けた現場を巻き込んだ改善活動のリード
【募集背景】
在宅ホスピスの需要は近年急拡大しており、シーユーシー・ホスピスでも新規拠点の開設が全国で相次いでおります。今年度計画は弊社創設以降に開設した拠点数を超え、来年度は更に倍増する予定です。（設立5年目で従業員600名規模に成長中）
これからの地域医療福祉のあり方を変えていくためには高いサービス品質が求められており、更に追求するためのCS向上を推進していく仲間を募集しています。
- 応募資格
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- 必須
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顧客満足度に関する施策を立ち上げ、成果を上げた実績がある方を募集いたします
（業界・ポジションなどは不問）
自分で決めた目標は必ずやり遂げるコミットメント力の高い方
多様な価値観・多職種・多階層のステークホルダーと信頼関係を構築できる方
未踏領域であっても自ら思考し、仮説をもって自走できる方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～ 35歳までの方 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 超高齢社会という日本が直面する最大の医療課題に対し、“持続可能”な社会システムとして再構築することを目指し創業。医療という希望をつくる--大きなミッションに賛同していただける方を広く募集いたします。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区（本社）
- 勤務時間
- 9:00～18:00 休憩時間：60分
- 年収・給与
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＜年収＞400万円～700万円（27歳～35歳例）
＜月給＞33万円～58万円
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■賞与：年俸制のため無し
■昇給：有
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金保険）
・定年65歳
・退職金なし
・通勤手当：※管理職採用の場合、通勤交通費は給与に含む
・受動喫煙防止対策：敷地内禁煙
- 休日休暇
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【年間休日120日】
土・日・祝日 ※業務の都合により変更することがある。
・夏季休暇：3日 ・年末年始休暇：12/31,1/1,2,3
・有給休暇：入社6ヶ月経過後10日・慶弔休暇：会社規程内支給
- 選考プロセス
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求人案件にエントリー
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弊社担当よりご連絡させていただきます
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弊社キャリアアドバイザーと来社（もしくは電話）面談
※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
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【企業様】書類選考
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【企業様】面接 （その他、適性検査やSPI 等が発生する可能性がございます）
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内定
