マーケティング・販促企画
マンション価値向上を目指す【カスタマーサポートマネージャー】(大阪)
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掲載期間:25/12/02~25/12/15求人No:ZMLJI-001
再掲載マーケティング・販促企画

マンション価値向上を目指す【カスタマーサポートマネージャー】(大阪)

フロンティアコンストラクション&パートナーズ株式会社
土日祝休み
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募集要項

募集背景
クライアントより業務依頼が増加しているため
仕事内容
多くのスタッフと共に、顧客満足度向上を目指して、プロジェクトマネジメントする仕事です
◆マンションの内覧会・アフターサービスなどのアウトソーシング業務の企画・提案
 デベロッパーにも頼られ、提案できる仕事の幅広さ

具体的には・・・

◆内覧会運営
マンションが完成し、購入者が初めてお部屋を確認する内覧会。
この晴れやかな日を円滑に進めるため
デベロッパーの立場で、関係者と打合せを重ね、当日の運営に臨みます。

◆アフターサービス
入居直後に発生する共用設備の使い方がわからないなどの
ちょっとしたお悩みに対応できるよう、
スタッフがマンション内に短期間滞在し、快適な暮らしの第一歩をサポートします。
また入居後2年間に、定期的に設備等の不具合がないか
アンケートを実施し、要望に応じて対応する業務もあります。

【入社後の流れ】
先輩に同行し、一連の業務を学びます。
半年~1年ほどで独り立ちを考えていますが、
季節ごとに提供するサービスの繁忙期が異なるため、
1年間経験しないと全ての業務を理解するのは、難しいかもしれません。
そのため、一つひとつ理解しながらステップアップできるよう、丁寧なフォローを行います。

【将来のキャリアパス】
上記以外にも様々なサービスを手がけているため、
経験を積みスキルアップしていくことが可能です。
慣れてきたら、新規開拓にもぜひ挑戦してください。

\幅広い提案ができるのは、このポジションだからこそ!/
クライアントである大手デベロッパーからの信頼が厚く
何かと頼られるポジション。

例えば…
◆1000戸以上の大型なマンションの一括管理を任されている
◆顧客満足度向上のための意見を、あなた発信で提案が可能 など
あなたに一任されていることも多いのが特徴。

そのため、あなた発信で幅広い提案をすることができ
仕事に対する面白さも広がっています。
応募資格
必須
【未経験歓迎!】\年齢不問/
◆社会人としての実務経験(職種不問)
◆建築・不動産に関する経験・資格をお持ちの方は優遇
◆ブランクのある方歓迎
歓迎
◎建築・不動産業界での経験(職種不問)
◎営業や接客の経験

もちろん、上記経験のない方も大歓迎。
実際に…
・CA
・ホテルフロント
・営業 など
別業界の前職の先輩も活躍中です!
取引先の課題解決に向けたサービスを考えたり、
多くのスタッフをマネジメントしたりといった
ポジションであるため、
異業種での経験を活かせる場面も多くあります。
フィットする人物像
◎人との会話に苦手意識がない
◎前向きな気持ちを大切にしている
◎新しいことにも柔軟に対応できる
雇用形態
正社員(試用期間6か月)
勤務地
大阪府
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)
年収・給与
年収400万円 ~ 599万円(月給28万~) 

※1 初年度は賞与が年1回です。(試用期間のため)
待遇・福利厚生
■健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
■確定拠出年金制度
■資格取得補助制度
■長期勤続特別休暇
■社員旅行(自由参加)
■クラブ活動
※ワンダーフォーゲル、テニス、フットサル、バドミントン、 ソフトボール、ゴルフ …等
■ノー残業デーの実施(毎週木曜) …等
休日休暇
週休2日制(土・日)、祝日
年休125日以上
夏季休暇、年末年始休暇、年次有休、慶弔休暇
選考プロセス
1次面接 ⇒ 2次面接
キャリアパス・評価制度
上期と下期で年2回、上司だけでなく多面的な視点で評価を決定しています。

会社概要

事業内容
【コンサルティング事業】
●建物診断(エンジニアリング・レポート)・不動産状況調査、改装計画立案、経営戦略支援
●プロジェクトマネジメント/コンストラクションマネジメント
●原価企画、コスト査定、技術支援(海外含む)
●PPP(PFI/Park-PFI/指定管理業務)

【アウトソーシング】
●品質検査、アフターサービス顧客対応
●内覧会顧客対応
●設計変更(インテリアコンサルティング)
●設計業務
●建築メディア
●データベース構築支援・ipad検査ツール

【常駐コンサルティング】
●エンジニア派遣
設立
2001年4月10日
資本金
3,300万
代表者名
松村 力
従業員数
401名
事業所
本社/〒105-7104 東京都港区東新橋一丁目5番2号 汐留シティセンター4階
ホームページ
https://www.fc-p.co.jp/company/
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