募集要項
- 募集背景
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退職に伴う補充（円満退社）
子育てを中心にライフバランスを重視したための退職
- 仕事内容
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最適な在庫を保ち、お客様への供給を担保する重要な業務◆大手顧客（直販）数社のアカウントに対するカスタマーサービス業務管理
◆エスカレーション対応
◆大手アカウントからの受注業務、発注・納期対応、供給対応業務チームマネジメント（部下15名）
◆電話、オンライン、Face to Faceのコミュニケーションを通じ顧客の供給ニーズに対応
◆長期契約の重要顧客との四半期ごとの供給会議の開催
◆供給状況のアップデート、営業とのコミュニケーション
◆ドキュメント作成、レポーティング業務
◆英語での日常業務（電話、会議、資料）
◆アジア統括している日本人上司へのレポーティング
- 応募資格
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- 必須
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◆大卒
◆ビジネスレベルの英語力
◆10年以上の就業経験
◆部下のマネジメント経験
- 歓迎
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◆各生産拠点の生産状況、在庫状況に応じて正しい判断、供給状況を判断できる方
◆スピードの早い業界でそれに対応できる方
◆困難な状況でも動じずに冷静な状況判断ができる方
◆社内の状況に応じた最適な判断ができる方
◆SAPユーザー
◆外資系企業での就業経験もしくは国際的な企業文化での就業経験
- フィットする人物像
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◆チーム内や他部署とのコミュニケーションを良好に保ち、ビジネス上の課題解決に貢献できる方
◆スピードの早い業界でそれに対応できる方
◆困難な状況でも動じずに冷静な状況判断ができる方
◆社内の状況に応じた最適な判断ができる方
◆物おじせず物事を理論的に判断、説明できる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 課長
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9：00～18：00（在宅勤務制度あり、柔軟な働き方可能）
- 年収・給与
- 1000万円 ～ 1400万円（ベース＋業績賞与17％）
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）、退職金制度、企業年金制度、財形貯蓄制度、生理休暇、産前産後休暇、妊娠通院休暇、子の看護休暇、育児時短休暇、育児休暇制度、介護休暇制度 ほか
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝）
・年間休日124日（2022年度予定）
・年次有給休暇22日（4月入社の場合）
・ファミリーフレンドリー休暇3日
- 選考プロセス
- 書類選考、面接数次（3回）
- キャリアパス・評価制度
- カスタマーオペレーションとして日本以外での就業の機会あり
