募集要項
- 仕事内容
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カスタマーサービスを提供する上で、顧客にとっての特別な窓口になり、ORDER TO CASH (受注から配送) が 正しく実施 されていることに責任を持つ
クレームや返品などの問題に対して、各ステークホルダーと協力して、分析、フォローアップをして問題解決にあたる
問題が発生した場合は積極的に上層部へのコミュニケーションを行い、適切な改善策を実施
顧客との共同プロジェクトの実施に参加する(例えば情報の共有、在庫の最適化など)
受注から配送が完了するまでのフォローアップを積極的に実行する
- 応募資格
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- 必須
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・3 年以上の営業または営業事務、輸出入の経験
・顧客との電話応対スキル
・SAP ご経験があれば尚可
・輸出入手続き、信用状、インコタームズ、税関手続きの知識があれば尚可
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500万円 ~ 749万円