【カスタマーサクセスマネージャー】17億円調達/ARR3.1倍/経営管理クラウド/顧客体験価値最大化株式会社ログラスの転職・求人情報 17361316

募集要項

募集背景: ◆ログラスとは
「テクノロジーで、経営をアップデートする。」をミッションに、企業経営を推進する次世代型経営管理クラウドを開発し提供しています。

どの企業にも、経営に必要な数値管理をより効率化し、「高い生産性と分析力の向上によって、精度の高い経営の意思決定に寄与していく」を目指しています。

◆募集ポジションについて
2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。

しかし、「経営企画・管理」領域だけでは未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在しています。そのため、我々CS部門はLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。

すでに時価総額1000億円を超える、国内有数の大企業のお客様にもご利用開始をして頂いており、カスタマーサクセス部門の拡大が必至となりました。そのため、導入したお客様の価値体感の最大化を図るべく、カスタマーサクセスマネージャー候補を募集しております。

仕事内容: 「テクノロジーで、経営をアップデートする。」というMissionを軸に事業を展開するログラスのカスタマーサクセスは、世界最高レベルを目指す必要があります。
ログラスのカスタマーサクセスは一般的なカスタマーサクセスの仕事とは大きく異なり、顧客体験面での共同創業者として、経営陣と共に世界最高のプロダクトを作る役割です。

担うのはタスクではなく、ミッションです。
・競合が満たせていないマーケットのニーズをお客様を通じて解明し、ログラスが深掘りすべき経営イシューを設定すること

・エンタープライズ企業の業務を解像度高く理解し、サービスやソフトウェアで解決すべき課題を特定できること

・多様な業種・業態の企業から寄せられる要望を抽象化し、プロダクトや導入後フォローに反映させるべき最適な形を見出すこと

・プロダクトマネージャーやエンジニアと連携しながら、導入後フォローでサービス提供すべき部分・ソフトウェアで自動化すべき部分を見定め、お客さまへの提供価値が最大化するコンビネーションを提案すること

・経営者/事業家マインドをもって、日本の時価総額を向上させていく舵取りをすること

応募資格

必須: ・ITコンサルファームでの経験が2年以上
- 例）アクセンチュア、アビーム、PwCなどのコンサルタント～マネージャークラス
・SIer営業での経験が2年以上
- 例）富士通、IBMなどのトッププレイヤー
・無形商材のエンタープライズセールスやカスタマーサクセスでの経験が3年以上
- Qの予算100％以上達成が半年以上連続した経験がある方
・経営企画の実務経験予算策定や中期計画に携わったことがある方
・0から売上数億円以上の事業開発経験(ToBサービスだとなおよし）
- プランニングだけでなく、売上責任を持ちコミットされた経験がある方

歓迎: ・高い論理的思考力
・ビジネスにおける本質的なイシュー設定能力
・短期間で必要な知識とスキルをアップデートする能力
・強く意識に残る挫折、成功体験
・弊社が定義するカルチャーマッチ

選考プロセス: (1)書類選考
(2)カジュアル面談または一次面接
(3)ワークサンプルテスト
(4)人生マップ選考（＋リファレンスチェック）
(5)最終選考

※上記は急遽変更になる場合がございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

事業内容・会社の特長: Missionは、’’テクノロジーで、経営をアップデートする。’’

人間が本来価値を発揮すべき仕事に専念でき、未来を見通す経営で、業績改善施策がすぐに打てる。そんな当たり前の世界をログラスが創り出すべく、企業経営を推進する次世代型経営管理クラウド「Loglass」を開発し提供しています。