採用支援営業／カスタマーサクセス部門長・マネージャー候補◆IT人材と企業がともに成長 ◆の転職・求人情報 17151903

募集要項

仕事内容: 【業務内容紹介】
　ITエンジニア向けダイレクトリクルーティングサービスにける、対顧客カスタマーサクセス部門のマネジメント・組織戦略策定、サービスモデル・顧客サポートモデルの立案・推進を担っていただく部門長もしくはマネージャー候補のポジションです。カスタマーサクセス部門のミッションは、採用課題のヒアリング、採用ターゲットのすり合わせ、サービス・機能の活用方法の提案を通じて、顧客企業の「エンジニア採用の成功体験」を創出し、継続率向上を実現することです。

サービスモデル・顧客サポートモデルの戦略立案・推進においては、オペレーションのDX化や採用手法のTips化を通じたカスタマーサクセス業務の生産性向上、顧客ヒアリングや数値分析を基にしたプロダクト・サービス改善（プロダクト本部との連携）、セグメントされた顧客企業群へのアプローチ戦略検討（ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ）、アップセル・クロスセル戦略検討などが至近の課題であり、各施策に対する積極的な企画立案を期待しています。

★カスタマーサクセス業務全体のマネジメント（顧客企業の採用開始～内定承諾までの支援）
★顧客サポートの戦略立案・推進（サービスモデルやマネタイズモデルの検討、休眠顧客の再開促進等を含む）
★顧客ニーズを基にした新サービス・キャンペーン企画、プロダクト改善（プロダクト本部との連携）
★チームマネジメント

＜マネジメント範囲＞　※マネージャーの場合はCSグループのみ
・CSグループ：　中堅・中小企業に対して、サービス導入後のカスタマーサクセスを担当
・運営グループ：　求職者への転職・面接アドバイスと、顧客企業への内定クロージングに向けたサポートの両方に携わるキャリアアドバイザー
・求人スカウトグループ：　顧客企業の求人票編集・スカウト配信サポートに係るサービスを提供

応募資格

必須: 下記のすべてに当てはまる方
◆人材業界における営業、CA/RA経験
◆営業部門におけるマネジメント経験（目安：5名以上）
◆営業戦略を立案し、実績を上げた経験

歓迎: ・エンジニア領域、IT領域におけるCA/RA経験
・リードナーチャリング経験

募集年齢(年齢制限理由): 30歳～43歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）

フィットする人物像: ◇弊社のミッション、ビジョン、バリューへ共感いただける方
◇サービスやビジネスモデルで顧客や市場の課題解決したいと考えている方
◇属人的な業務を仕組みに落とし込める方
◇自身の役割に囚われずに幅広く業務にチャレンジする柔軟性をもっている方
◇変化を楽しめる方
◇自ら考えて行動できる方
◇誠実で素直さがあり他責にしない方
◇結果を重視する思考をする方

雇用形態: 正社員
※試用期間/3か月（試用期間中の労働条件に変更は無し）

勤務地: 本社/東京都港区北青山　※転勤なし
〈アクセス〉
・東京メトロ銀座線「外苑前」駅　3番出口（徒歩3分）
・東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道」駅　A3番出口（徒歩5分）

勤務時間: 10:00～19:00
企画業務型裁量労働制

年収・給与: 想定年収 600万円～ 1,000万円経験・能力を考慮して決定
想定月収 500,000円～ 833,334円

昇給:半期に1回（ただしマネジメント層は、年1回）
メンバー層であれば、高い成果を上げた場合、年30～70万円程度の昇給も実現可能です。

待遇・福利厚生: ・社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金)
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設等利用可
・業務に必要な書籍は社費で購入可能
・通勤交通費 (全額支給)

休日休暇: ・完全週休2日制 (土・日)
・祝日
・年末年始休暇 (12/29～1/4)
・夏季休暇：3日
・特別(慶弔)休暇
・有給休暇 (入社3ヶ月後に付与)

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: ■ミッション：　IT人材と企業がともに成長しあえる場を作り、世界により多くの可能性を生み出す
日本におけるIT人材不足、生産性停滞という国家的課題に対して、ITエンジニアと企業の成長プラットフォーム「独自ツール」を通じた企業への採用支援とエンジニア育成の両面から解決しようとしております。主要事業として、エンジニア向けダイレクトリクルーティング（DR）プラットフォーム「独自ツール転職」、エンジニアを目指す学生向けDRプラットフォーム「独自ツール新卒」、未経験エンジニア向けDRプラットフォーム、プログラミング学習サービス「独自ツールラーニング」を運営しています。2013年にサービスローンチし、現在47万名を超える会員数を擁しています。2020年にMBOという形で独立・第2創業期を迎えており、IPOに向けて事業強化・組織強化を進めております。成長プラットフォームの完成度はまだ30%。エンジニアと企業双方の成長サイクルを強化するための新規事業にもチャレンジしていきます。

■当社の挑戦
「ITエンジニアのキャリア支援領域でNo.1になる」ために、以下の取り組みを直近で進めています。
〇これまで中途メインの採用支援でしたが、大学や学校との連携により、新卒学生に対しての支援・集客を加速
〇ハイクラスエンジニアのキャリア支援に関する新規事業
〇企業からのスカウト配信を促進することで、市場価値をエンジニアが再認識し、市場の流動性を高める
〇大企業・中堅企業の新規導入を促進することにより、エンジニアの転職における選択肢を広げる　

■事業を通じて当社がかなえたい世界
・多くのエンジニアにとって、当社がプログラミングの原風景（原体験）となる
・当社を通じて優秀なエンジニア、IT人材が次々と輩出される
・優秀なエンジニア・IT人材が、日本で次世代のGAFAを立ち上げる

採用支援営業／カスタマーサクセス部門長・マネージャー候補◆IT人材と企業がともに成長 ◆ の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間1月4日～1月17日）

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