募集要項
- 募集背景
- 需要の高まりに応じ、これまでセールスが兼任していたカスタマーサクセス業務につき新たにセクションを設けることになりました。今回はチーム構築の第一歩となるリーダー職の採用です。
- 仕事内容
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自社製品導入後のアフターフォローやクライアントからの問い合わせ対応、フィールドセールスのバックアップ等。大学病院・基幹病院などの医療機関に対して自社製品導入後のアフターフォローや問い合わせ対応、場合によってはフィールドセールスに同行してサポート頂きます。
これまでフィールドセールスが職務を兼任していましたが、需要の高まりに応じて今回カスタマーサクセスセクションを設立することになりました。今後増員採用をしていく上で、後任の育成・組織のマネジメントも担って頂きます。
- 応募資格
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- 必須
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●SaaSのビジネス経験
●営業／インサイドセールス／カスタマーサクセスいずれかの経験
●マネージャー・チームリーダー・部下／後輩のトレーニングに携わった経験がある方は即戦力採用となります
●ヘルスケア業界（製薬・医療）の経験者を歓迎します
- 歓迎
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●SaaSビジネスの経験
●マネジメント・コーチング経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 社内組織構成を鑑みた結果 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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●自走型で動けるリーダー
●変化の多い環境で、臨機応変に対応できる
●スピーディーな対応・コミュニケーションが取れる
●当事者意識を持ち、大きな裁量・責任を持ちながらプロジェクトをリードできる
●ヘルステック（医療IT）分野で社会の課題解決に取り組みたいというモチベーションを持つ方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス（リーダーポジション）
- 勤務地
- 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間
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所定労働時間８時間（休憩６０分）
フレックス制度有り（コアタイム／11:00-15:00）
- 年収・給与
- 600万円 ～ 1049万円
- 待遇・福利厚生
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●ストックオプション制度
●社会保険完備
●交通費支給（規定による）
●有給休暇
●定期健康診断
●語学学習サポート制度（規定による）
- 休日休暇
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完全週休２日制（土・日）／祝日／年末年始休暇／慶弔休暇／有給休暇
（※年間休日１２０日以上）
- 選考プロセス
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●書類選考
↓
●一次面接
↓
●最終面接
※最終までオンラインで完結の予定です
※選考ステップには変動があります
