募集要項
- 仕事内容
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■アプリケーション操作のサポート：
・アプリケーションとそのデータベースを監視および保守
ITヘルプデスクチームと緊密に連携して、問題の複雑な問題を解決
・根本原因分析を含む、問題のトラブルシューティング、分析、および文書化
ローカルドキュメントとナレッジデータベースを維持
・アプリケーションのパフォーマンスとSLAを監視および報告
・アプリケーションの監視、サポート、および問題解決のためのベストプラクティスプロセスを実装するための取り組みを主導
・エンドユーザーとつながり、ユーザーエクスペリエンスを分析し、建設的なフィードバックを得ることができます。
必要に応じてアドバイスやトレーニングを提供
・ビジネスチームと協力して、アプリケーションの円滑な運用を確保
・エンドユーザーとの良好なクライアント関係を維持
■アプリケーションプロジェクトの調整：
・アプリケーションの展開、アップグレード、および移行プロジェクトを調整し、グループITチームと協力して適切な統合を確保
・必要に応じて、ビジネス部門と連絡を取り、技術要件を特定し、変更と改善を提案
・IS＆Tサービスとグループアプリケーションの変更と改善を支援
・アプリケーションをテストして、エラーやバグがないことを確認
- 応募資格
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- 必須
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・アプリケーションのサポートと保守を含む、IT運用における5年以上の経験をお持ちの方
・アプリケーションのサポートと監視プロセスについての十分な理解をお持ちの方
・プロジェクトマネジメントスキルをお持ちの方
・語学力：日本語/英語ビジネス能力（メールコミュニケーションは必須）
- フィットする人物像
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■さまざまな部署の人の意見を調整し、プロジェクトを推進していく能力のある方
■仕事に対して責任感を持ち、業務を遂行する方
■コミュニケーションスキルが高い方
■自身の市場価値を高めていきたいとお考えの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区／最寄駅：表参道駅 ※一部リモートワーク導入
- 勤務時間
- お問い合わせください
- 年収・給与
- 年収：600万円～ 900万円
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：全額支給
保険：健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他：インセンティブ など
- 休日休暇
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休日：土、日、祝日
年間休日：120日
休暇：夏季休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 など
有給休暇：初年度10日
- 選考プロセス
- 書類選考、面接（複数回）
