募集要項
- 募集背景
- 繁忙による増員
- 仕事内容
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当社受託先のBPO業務（事務、コール等）センターの新規立上げや参画既存業務のメンテナンス・拡大を推進します。■業務内容
当社支店をメイン拠点とし、当社複数受託先のフォローを実施します。
・新規事務センター、コールセンターにおけるセンター長業務、数センターを束ねるエリアマネージャー業務を想定
・マニュアル作成、業務設計
・備品整備、設備・什器現況確認、現地調査、レイアウト作成、必要物品手配
・採用（面談、TEL、MAIL、データ管理、契約申請処理等）・体制構築、メンバーマネジメント、教育
・課題管理、タスクマネジメント、付加価値の提案、履行体制の構築、外部活用企画等
・拡大推進、売上・利益向上施策、顧客折衝、調整、プレゼンテーション
※レーン長、支店長、課長を補佐し、委託案件の成功とメンバー教育・自エリアの継続的拡大に責任を持ちます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
以下いずれかのご経験がある方
・人材会社にてコールセンターの請負の現場で管理していた方
・人材会社にてコールセンターを立ち上げた経験のある方
・人材会社で官公庁案件の派遣や請負をされていた方
- 募集年齢(年齢制限理由)
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35歳～50歳位まで（年齢が上がるにつれ、即戦力としてのご経験が求められます）
（特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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上昇志向、前向きな志向、論理的思考、マニュアルに依らない行動力・判断力
業績に対する意欲と行動力、発想力をお持ちの方
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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東京都新宿区
大阪府大阪市北区
- 勤務時間
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9:00～ 18:00（完全土日祝休み）
- 年収・給与
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年収：550万～750万円
※賞与年2回（6月、12月）
※評価・考課にて変動有
- 待遇・福利厚生
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昇給年1回（3月）
各種インセンティブ制度
各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
退職金制度
財形貯蓄制度
結婚休暇制度
産休・育休制度(取得実績あり)
介護休暇制度
他 多数
- 休日休暇
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【年間休日：126日】
- 完全週休2日制(土・日)
- 祝日
- 年末年始休暇(6日)
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 特別休暇
- リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間)
- 選考プロセス
- 面接は原則１回（現場責任者）場合によっては2回+適性検査→内定
- キャリアパス・評価制度
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・ご経験、社内の評価により、入社後半年以内にて課長職・部長職を依頼する可能性もあるポジションです。
・成長したい方や裁量権を持って動いていきたいという思いをお持ちの方にオススメです。
