【マネジメントメイン】部門責任者（ネットワーク、サーバー系）株式会社コラボスの転職・求人情報 16547280

募集要項

仕事内容: 【コールセンター向けクラウドサービスのパイオニア】
●部門責任者（ネットワーク、サーバー系、マネジメントメイン）として下記業務を担当していただきます。

＜具体的業務＞
●当社主力サービスとなるコールセンター向けクラウドサービス「@nyplace」のサービス提供・保守・運用を担うエンジニア部門の組織運営（マネジメントメイン、エンジニア含むメンバー30名程度）
●当社サービスを安定して継続的に提供する為に、組織運営、予算管理やベンダーとの外部交渉・業務改善等、経営者視点をもって、一緒に組織創りに携わっていただきます。

応募資格

必須: ●ネットワークインフラ系エンジニア組織のマネジメント経験（１０名以上）をお持ちの方。
●部門予算の管理経験をお持ちの方。
●運用サポート業務経験をお持ちの方。

待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費全額支給社内部活動制度、コミュニケーション促進制度、全社会議、介護・育児休業制度、従業員持株会
出張手当、役職手当、子女教育手当、転勤赴任手当、屋内禁煙

事業内容・会社の特長: ●同社は、お客様相談室や製品問い合わせセンター等のコールセンターで利用されるシステムを、企業の皆様が手軽に利用できるよう、クラウドサービスという形態で提供しています。コールセンターを通じた企業とエンドユーザのコミュニケーションを円滑にし、より良いサービスを創り出すことが当社のミッションです。
●コンタクトセンター向けの様々なクラウドサービスを提供することを通じて、200席超の大規模コールセンターから5席前後の小規模コールセンターまで規模を問わず、豊富な導入実績をもっています。
●ユーザーからの質問や問い合わせに、電話で応対するコールセンター業務。業界に先駆けてその効率化や省力化を実現するクラウドサービスを世に送り出したのが当社です。
●ワンストップでのサービス提供により、クライアントの導入にかかる手間や初期コストを抑え、簡易にシステムを連動させることが可能です。
●今後は、コミュニケーションツールのオムニチャネル化や、ビッグデータを用いた新しいサービスなど、開発スピードを加速させながらさらに多角的に市場にアプローチしていきます。