ヘルステック・カスタマーサクセス（立上げ）の転職・求人情報 16492560

募集要項

仕事内容: 同ホールディングスにおける次期主力事業として計画している「ヘルスケア×ICTサービスの展開」を推進する為に立上げた子会社において、ビジネスの発展・拡大に伴いカスタマーサクセスの機能を立ち上げる事となり、その戦略立案から改善実行までを一気通貫でお任せ致します。

【主な業務内容】
・同サービスの導入前後の支援業務における、ROIを踏まえた標準化とその作業部隊（外部委託）への定着化
・顧客の体験価値を高め同サービスを長期間利用いただくにあたっての、データ分析スキームの構築と運営
・アップセルにつながる企画立案を含む、施策の実施検証サイクルの運営（顧客調査・営業へのヒアリングに基づく運用改善・システム改善の要件整理・作成、新たなサービスの企画等含む）

サービス企画やシステム企画と連携を頂き、顧客体験の向上を図る施策をドンドンと行って頂きます。

※ヘルスケア業界経験不問

【魅力】
ご経験・ご志向によってはカスタマーサクセス以外の業務にも関わって頂く可能性が有り、新しい事にチャレンジをする志向をお持ちの方であれば多様な業務に関わって頂く事が可能です。業績好調な大企業の次期主力事業の期待の有る社内ベンチャーで、予算も潤沢に有り、小回りの利く組織だからこそ、レイヤーの壁がなく経営層と一体となって、社会貢献性の有るビジネスに貢献していく事が可能。

【組織】
50代前半の部長以下、スタッフ1名、外部ベンダー7名の組織。部長直下でのポストとなり、ご経験に応じて担当課長～リーダークラスでの職位を想定していますが、いずれの職位であってもハンズオンで業務を推進頂きます。

応募資格

必須: ・WEB、アプリケーション、SaaSサービス等での顧客利用データを踏まえた、企画業務経験

募集年齢(年齢制限理由): 34歳～ 43歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

勤務時間: 9：00～17：30（実働8時間　休憩60分）

年収・給与: 700万～1000万円

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: 大手ヘルスケアビジネス企業

ヘルステック・カスタマーサクセス（立上げ） の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間8月20日～9月2日）

ヘルステック・カスタマーサクセス（立上げ）

募集要項

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