募集要項

仕事内容: コールセンターや事務センターなどのスーパーバイザー(SV)として、プロジェクトマネジメント業務全般をおこなっていただきます。
※当社経由で応募された方の内定実績あり！※
※憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス※

アウトソーシング・BPOに特化した事業部にて、スーパーバイザーとして以下業務をお任せします。
■業務運営・KPI管理・オペレーション
■収支管理・採用計画
■報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝
■スタッフ教育・労務管理　等

＜配属プロジェクト例＞
証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、複合施設の運営管理など

＜アウトソーシングとは＞
お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していく仕事です。

＜BPOとは＞
ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略で、会社の業務を専門業者に外部委託することを指します。
例）RPA導入支援、経理事務、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類発送等の代行など

応募資格

必須: ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）
※業界未経験者大歓迎！
　コールセンターやＢＰＯ経験者は勿論、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。

歓迎: ■SV経験、マネジメント経験
■営業分野での管理職経験も歓迎
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験）
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

フィットする人物像: ■計画性を持ったキャリア形成を⾏っていきたい⽅
■主体的に問題解決を⾏いプロジェクト運営していきたい⽅
■現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける⽅
■⼈が好きでメンバーと⼀緒にチームの成⻑・成功へと導きたい⽅

待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・残業代全額支給
・交通費支給(会社規定内)
・定期健康診断
・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)
・出産・育児支援制度
・退職金制度
・「ベネフィットステーション」の利用
・副業（パラレルキャリア）制度
・資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
・サークル活動

選考プロセス: 書類選考　→　面接（2～3回）　→　オファー面談　→　内定
※面接回数は増減する場合がございます。また、リファレンスチェックを行う場合があります。

キャリアパス・評価制度: コールセンター・事務センター・官公庁自治体関連など約400を超えるプロジェクト先があり、経験やスキルに応じた配置が可能です。
入社1～3年でリーダーSV、その後の頑張り次第でシニアSVや課長も目指せます。その他、社内公募制度を利用して営業職や企画職へ転換される方もいます。

会社概要

事業内容・会社の特長: 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

1985年に設立した同社は、スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。
さまざまな雇用形態の、あらゆる業種・職種でサービスを展開するだけでなく、人材に関する多様な課題を解決し、
人的資源の最適化や業務の効率化を実現するための最適なソリューションを提供しています。