募集要項
- 募集背景
- 非公開
- 仕事内容
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国際資格の専門学校運営企業【受講生サービス部】
受講生サービス部は、当社のスクール運営を統括している部門であり、お客様・講師・事業パートナーとのリレーションシップを基に、クラス運営とお客様支援を行っています。具体的には、当社へ入会いただいた受講生のお客様に対し、社内外の講師と連携した学習支援の機会の提供や、手続に関する情報提供やご支援などを通して、資格合格や学位取得に向けたご支援しています。
また、お客様と直接接点がある強みを活かし、お客様への調査やお客様からの声を受け止めて、それを商品サービスや事業運営の改善につなげる役割も担っています。国際資格と学位を数多く
扱っているため、アメリカをはじめとする海外大学や教育機関とのリレーションの維持発展も担っております。
＜募集ポジションの役割＞
１）受講生サポート:個々の受講生サポートはメンバーが担っており、スタッフから上がってくるトラブルへの対応や新たな受講生向けのサービス開発の企画を立案
２）講師マネジメント:講師評価の実施および報酬体系の策定とアップデート *講師は業務委託
３）海外提携機関とのリレーションマネジメント:契約更新や先方からの新しい提案をいただいた際の社内外の調整
４）受講生サービス部スタッフマネジメント:メンバーの目標設定と評価の対応、勤怠マネジメント
５）戦略施策横断プロジェクトの推進:学習ポータルの開発プロジェクトへの参画やグループコーチングのサービス提供のオペレーションなど
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
経験）４年制大学卒業以上の学位保持者で、下記に該当する方
・教育業界で、スクール事業のオペレーション管理経験をお持ちの方
・ホスピタリティ業界で、拠点及びエリアオペレーションを統括した経験をお持ちの方
・顧客満足度を高めサービスのレベルを高めることに関心が高い方。
・教育事業に興味関心が高く、当社の理念に共感頂ける方
・ビジネスレベルの基本的な英語コミュニケーション力（TOEIC 730点以上を目安としますが、英語力が足りない場合は入社後に英語力を高めていただきます）
【歓迎条件】
・国際資格や海外の学位修了証等をお持ちの方（USCPA、MBA、CIAなど、海外資格や海外の大学や機関が提供している資格や修了証保持者）
・簿記など会計の基本知識
- 歓迎
- 応募資格をご参照ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳～50歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 応募資格をご参照ください。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 部長候補
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 同社就業規定に準じます
- 年収・給与
- 前職を参考の上当社規定により決定（イメージ800万円～1,000万円）
