ITコンサルタント
CX(カスタマーエクスペリエンス)Project Manager / Consultant
掲載期間:24/10/03~24/11/27求人No:CFM-DXC01
ITコンサルタント

CX(カスタマーエクスペリエンス)Project Manager / Consultant

DXCテクノロジー・ジャパン
外資系企業 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
日本のCXのベストプラクティスのリードをし、顧客エンゲージメントや営業プロセスを改善するプロジェクトを通じ、お客様を成功へと導いて頂きます。
【業務内容】
顧客エンゲージメントや営業プロセスを改善するプロジェクトを通じ、以下の業務を行うことによって、お客様を成功へと導きます。
• 顧客エンゲージメント戦略策定、営業プロセス、サービスプロセス改革戦略策定
• デジタルマーケティング活用戦略策定
• 顧客データ設計、顧客データ管理運用設計
• CXソリューション導入支援、定着化支援
• パートナー管理、海外オフショアチーム管理
• 上記に伴うプロジェクト管理、プロジェクト実行支援

配属先となる部門のEnterprise Applications &SaaS (EAS)は、2022年新たに組織を立ち上げ、拡大を図っています。
日本のCXのベストプラクティスのリードし、導入をグローバル観点で提案導入できるのが我々DXCであり、グローバル
観点、そしてお客様視点でのアドバイスができることが強みです。

組織の特徴として、Workday以外のSaaSアプリケーション(SAP、 Salesforce、ServiceNow等)の連携ソリューションの経験を積むこともできます。
応募資格
必須
• コンサルティングファーム、SIer、事業会社での営業プロセス、サービスプロセス改善、デジタル
マーケティングの経験(2年以上)
• CRM/SFAシステム要件定義および導入経験プロジェクトリードオフショアメンバーを含むチームリーダー経験(3~10名程度)
• 顧客、社内外の関連組織との円滑なコミュニケーションが図れること
• 日本語での優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力
歓迎
• CRM/SFAシステムの保守運用経験を活かし、より上流工程の経験を積みたい方
• プロジェクトマネージメント経験
• システム導入の全体の流れ(プロジェクト計画立案~リリース)を理解している
• CRM/SFAパッケージ知識
(Dynamics365 CE、Salesforce等)
• SAP/Dynamics/Oracle/workday/ServiceNowの製品コンサル経験
• TOEIC600以上の英語力(読み書きができるレベル
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
600万円 ~1000万円
選考プロセス
書類選考後面接3回程度

会社概要

社名
DXCテクノロジー・ジャパン
事業内容・会社の特長
株式会社日本エンタープライズサービス(ヒューレット・パッカードエンタープライズのサービス部門)とCSCジャパン合同会社は合併により、世界最大級の独立系ITサービス専業企業「DXC Technology」として生まれ変わりました。
DXC Technologyは、デジタルトランスフォーメーションの時代におけるお客様の継続的な変化を強力に支援します。

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Career4Me株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユー311413紹介事業許可年:2019年 令和元年
設立
2019年5月30日
資本金
500万円
代表者名
齋藤陽子
従業員数
法人全体:1名

人紹部門:1名
事業内容
有料職業紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユー311413
紹介事業許可年
2019年 令和元年
紹介事業事業所
Career4Me株式会社
登録場所
Career4Me株式会社
〒154-0005 東京都世田谷区三宿1-1-12
ホームページ
https://career4me.co.jp/
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