募集要項
- 募集背景
-
立ち上げ期の課題となるのが、カスタマーサポートをはじめとしたサービス品質の向上です。
【仙台】にて新規コールセンターを開設し、品質の向上をはかることを決定しました。
2021年5月に向けて、オペレーター約300名・SVを35名を採用する予定です。
その中で、アンケート等のデータを分析するインサイトマネジメントのポジションを募集しております。
- 仕事内容
-
◎新規立ち上げ部隊、事業好調社内業務状況の把握、管理をお任せします。
◎20～30代のメンバーが中心となり、全体の3割前後を女性が占めています。
◎外国籍のメンバーも多数活躍中！多様性とチームワークを重視する社風です。
＜具体的には…＞
・KPI・課題状況を調査・監視
・結果集計、分析／報告
・対応策方針の検討
・対応策実行／フォロー
- 応募資格
-
- 必須
-
・チーム管理経験（1年以上）
・データ分析業務（1年以上）
- 歓迎
-
・SQL、マクロ、VBAスキル
・Pythonスキル
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～50歳までの方 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員（試用期間3ヶ月）
- 勤務地
- 宮城県仙台市
- 勤務時間
-
シフト制（9:00～20:00の間で実働7.5時間／休憩1時間）
※勤務時間の例（9:00～18:00）（11:00～20:00）など
- 年収・給与
-
年収：490万円～650万円
月給：33万9,000円 以上＋賞与年2回
※経験・スキルを考慮の上、会社規定により優遇いたします。
※残業代は全額別途支給いたします。
- 待遇・福利厚生
-
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■厚生年金基金
■交通費支給（月5万円まで）
■時間外手当（全額支給）
■出張手当
■退職金
■時短勤務制度
■社員持株会
■服装自由
- 休日休暇
-
■週休2日制（シフト制）
■年次有給休暇
■特別休暇
■産前産後休業
■母性健康管理に関する措置にともなう休暇
■生理休暇
■育児休業
■介護休業
＜年間休日125日＞
- 選考プロセス
-
求人案件にエントリー
↓
弊社担当よりご連絡させていただきます
↓
弊社キャリアアドバイザーと来社（もしくは電話）面談
※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
↓
【企業様】書類選考
↓
【企業様】面接（その他、適性検査やSPI 等が発生する可能性がございます）
↓
内定
