募集要項
- 募集背景
- 増員募集
- 仕事内容
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クオリティマネジメント・スペシャリストとしてご活躍を期待しております!部署として以下のような業務のなかから、経験と希望によってアサインを行います。
新規キャリア参入直後という希少なタイミングにおいて、様々な部署や人材と連携しながら、裁量権広く仕事を遂行いただきます。
■個別サービスやユーザータッチポイントの課題分析や管理・改善
■上記に関連する、調査・データ分析
■上記に関連する、ナレッジマネジメント・コミュニケーションマネジメント・HRマネジメント(人材の育成)
■経営者向けのレポーティング作成(取りまとめ含む)
品質管理本部・顧客オペレーション推進部は、業界最高のオペレーションを実現することをメインミッションとして、オペレーション改善及び組織作りという観点から、主幹部署に対してハンズオンで支援をお任せいたします。
推進にあたっては、ユーザー分析に基づき、業界慣行に捉われないソリューションの検討や、ガバナンスとスタッフの生産性や協力関係を意識した組織作りを重視します。
市場シェアを急速に拡大するという事業計画のもと、顧客品質の保証・向上活動には、チャレンジがたくさんあります。
- 応募資格
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- 必須
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◇オペレーション企画・業務改善に関する実務経験
(コンサルティング会社においてオペレーション系テーマでの複数のプロジェクト経験を含む)
◇データを収集、分析し課題を解決する力と、Office(Power Point, Excel等)を用いた企画書・各種資料作成
品質管理本部・顧客オペレーション推進部は、調査・VOCや現場の声を通して顧客の声を聞き、企画・プロジェクト推進、及び課題解決を管理し、現場の支援をする立場であり、自ら考え・企画し・実行できる人材を募集しています。
【語学力について】
◇基本ビジネスレベルの英語力(英語で文章を読み書きでき、基本的な英語会話をする力。但、留学・駐在経験等は問わない。)
- 歓迎
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◇ハンズオンでの実務能力(戦略思考だけでなく、実務スキルがあり、実務責任を全うできる方)
◇利害の異なる様々なチーム/役職者と協働できる優れたコミュニケーションスキル
【生かせる経験】(※推奨:該当するものがあればプラス)
◇スタッフマネジメント力
◇マネージャー経験
◇通信に関する知見や通信業界での勤務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ~ 50歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- フィットする人物像
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◇業界を革新していくという強い意欲と、成長したいという高い志をお持ちの方
◇変化することを厭わず、また、様々なスタッフとチームワークできる方
◇誠実で同僚や部下に信頼される方、人格者
◇期日・品質を守り業務を推進する高い責任感とスピード感のある方
◇英語での業務遂行、多国籍の環境での業務遂行ができる方(チャレンジする強い気持ちのある方)
- 雇用形態
- 正社員(試用期間3ヶ月※期間中の給与・待遇に差異はありません。)
- 勤務地
- 東京都世田谷区
- 勤務時間
- 9:00~17:30 (実働7時間30分、休憩1時間)
- 年収・給与
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年収:800万円~1000万円
月給:50万円~
※経験・スキルを考慮の上、会社規定により優遇いたします。
※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇に差異はありません)
- 待遇・福利厚生
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◆賞与年2回(6月、12月)
◆昇給年2回
◆社会保険完備
◆出張手当
◆厚生年金基金
◆退職金制度
◆時短勤務制度
◆社員持株会
◆ビザサポート
◆英語学習サポート(社内IPTOEIC(R)テスト・英会話など )
◆外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング
◆社内カフェテリア(朝食・昼食・夕食が全て無料)
※上記の施設の有無は配属支社により異なります。
◆残業代全額支給
◆通勤手当(上限5万円)
- 休日休暇
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◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇(年間10~20日)
◆産前・産後休暇
◆特別休暇
【年間休日122日】
- 選考プロセス
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求人案件にエントリー
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弊社担当よりご連絡させていただきます
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弊社キャリアアドバイザーと来社(もしくは電話)面談
※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
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【企業様】面接(その他、適性検査やSPI 等が発生する可能性がございます)
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