募集要項
- 募集背景
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●インターネットの普及やコロナ禍による外出自粛により、ECサイトを利用した消費者の購買が増加しております。それに比例し、入出荷に関わる取扱い商品の量も増えているため、続々と倉庫拡大計画があります。そのため、将来的に「倉庫責任者」として現場をお任せできる方を増員することになりました。
●現時点では、物流業界経験は不問となっており、小売店や飲食店などの店舗で店長やリーダーポジションとしてマネジメント・管理業務経験をお持ちの方を採用し、さらなる活性化を図りたいという想いとなります。
- 仕事内容
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大手ECサイトで商品購入をした顧客への発送に向けて、宅急便センター・カスタマーサポートからの「各種問合せ対応」＆「事務業務」を担っていただくポジションとなります。大手ECサイトの利用顧客向けに商品発送を行う倉庫内で、以下のような事務業務全般をお任せいたします。（体制：100名→正社員3名+フルタイム5名+パートタイム93名）
【Mission】
大手ECサイト利用顧客への商品発送量が増えているため、宅急便センターやカスタマーサポートからの問合せ量も増えております。しかし、事務業務を担っていただける方が不足しております。そのため、事務業務全般として、問合せ対応+現場スタッフ（パート・アルバイト）の方々の管理業務を行っていただきます。
＜主な業務内容＞
【同業務を行っている人数：2～3名 /1日あたりの問合せ件数：約100件】
●宅急便センターやカスタマーサポートからの商品出荷に関する問い合わせ対応（電話）
●メール対応などのPCを使用した業務
●倉庫内の管理に関わる書類作成（Excel/Word）
●問合せ対応の標準化に伴うマニュアル作成
●スタッフ（パート・アルバイト）の採用業務
●スタッフ（パート・アルバイト）の管理・指導・育成
【将来的なVision】
将来的に管理部門の責任者として、現場のスタッフ管理や現場サポートをお任せしたいと考えております。
- 応募資格
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- 必須
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＜物流業界や倉庫内作業経験は不問＞
●小売店や飲食店などで「店長」や「リーダー」としてマネジメント経験
【イメージ：10～100名程度のパート・アルバイトの管理や数名の社員のマネジメント経験をお持ちの方】
●事務業務で必要なExcel、Word、ビジネスメールの実務経験
- 歓迎
- ●物流倉庫やメーカー倉庫などで出荷業務におけるスタッフの管理、指導・教育などをご経験されている方は尚可
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 将来的に支店長として活躍いただくことを前提としているため。 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- ただ業務を作業としてこなすのではなく、「リーダー」という立ち位置でスタッフの教育や指導、そして業務標準化に向けたマニュアル作成などを率先していただける方にオススメのポジションになります。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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茨城県つくば市東光台
※車通勤可能
- 勤務時間
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7：00～22：00の中でシフト制（1ヶ月単位の変形労働制）
(1)7：00～16：00
(2)9：00～18：00
(3)14:00～22：00
※残業は月平均20～25時間程度となります。
- 年収・給与
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【年収】410万円 ～650万円 ※これまでのご経験を考慮し決定いたします。
＜補足＞
●年収＝月給×12ヶ月+賞与+残業代となります。
●直近の賞与実績は、6.2ヶ月となります。
●試用期間が3ヶ月ありますが、給与条件等の待遇に変更はありません。
- 待遇・福利厚生
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●昇給：年1回
●賞与：年2回
●社会保険完備（健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険）
●通勤手当（月額上限5万まで）
●時間外手当全額支給
●扶養手当
●地域手当
●役割手当
●役職手当
●在宅勤務手当
●同社グループ保険制度
●慶弔見舞金贈呈（結婚祝金/出産祝金/入学祝金）
●退職金制度/確定拠出年金制度
●財形貯蓄制度
●社員持株主制度
●自動車保険割引制度
●役職立候補制度
●育児・介護短時間勤務制度
●保養所
- 休日休暇
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【年間休日118日】
●週休2日制（月8日以上休みあり）
●慶弔休暇
●特別休暇
●リフレッシュ休暇（勤続25年で発生）
●育児休業制度/介護休業制度
●産前産後休暇（取得や復帰実績あり）
●有給休暇（入社時点で5日付与、その後3ヶ月後に8日付与）
＜長期・連続休暇取得制度もあります＞
例えば、「1週間連続休暇」など休暇の取得促進施策となります。年に1回、従業員全員が1週間の連休取得できます。みなさん、これを利用して家族旅行などにお使いいただいています。
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接→適正テスト（SPI）→最終面接→ご内定
- キャリアパス・評価制度
- 上のステップへ上がっていただくことを想定し、業務をお任せいたします。
