募集要項
- 仕事内容
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・カスタマーサポートチームの顧客・監視対応
・メンバー(20名弱)からのエスカレーション受け
・カスタマーサポートに関する企画・運用
・生産性向上のための各種施策
- 応募資格
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- 必須
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・カスタマーサービスのマネジメント経験がある方
・クレーム対応の経験がある方
・マルチタスクを優先度付けを行いながら業務遂行が可能な方
・マーケティング知識のある方
▼上記プラス下記のご経験
・顧客対応経験
・10名以上のマネジメント経験
・WEBでのカスタマーサービス経験
- 歓迎
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・論理力・課題解決力の高い方
・コミュニケーションスキルの高い方
・ベンチャー、スタートアップのスピード感を経験している方
▼上記プラス下記のご経験
・顧客対応経験者(営業などでも構いません。メール・電話での顧客対応経験歓迎)
・企画経験者
・カスタマーサポートでのSVやリーダー、マネージメントの経験(アウトソース事業での経験も歓迎)
公開設定
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社:東京都
フルリモート勤務OK
- 勤務時間
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・フレックスタイム(コアタイム12:00~16:00)
- 年収・給与
- 500万円 ~ 600万円
- 待遇・福利厚生
- 副業OK
- 休日休暇
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・年間休日日数:120日以上
土日祝日、夏季休暇、結婚休暇、等々