募集要項
- 仕事内容
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新規立ち上げの部門となります。
「顧客の成功」を目指すポジションになります。
弊サービスを導入いただいた事業者に対するカスタマーサクセス戦略の構築を担っていただき、顧客のUX最大化を進めていただきます。
顧客が抱える課題や要望を深く理解し、導入成果を創出する役割となります。
▼具体的には
・新規サービスのインサイドセールス・リードナーチャリング
・アップセル、クロスセルのための施策策定
・利用度を拡大させるためのKPI・KGIの設定、遂行
・業務のフロー設計
・開発チーム、セールスチームと連携しUX向上施策の実行
・ウェビナーの開催
※上記業務は一部になります。
（組織状況やご本人適性を鑑みて、上記いずれかの業務をお任せします）
- 応募資格
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- 必須
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・企業向けサービスにおける顧客接点業務の経験（ソリューション営業、コンサルティング、営業企画、マーケティングなど）
・IT、スマートフォンに関する基本的な知識を有していること
・高い目標達成意欲を持ち、フットワーク軽く動ける方
・ベンチャーマインド
- 歓迎
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・社内外の関係者を巻き込み、信頼を勝ち得ながらプロジェクトを推進できる能力
・ユーザーからのニーズを要件として適切に定義できる方
・カスタマーサクセスの経験
・論理的思考力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 ※リモート勤務可能
- 勤務時間
- スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし）
- 年収・給与
- 500万円 ～ 700万円
- 待遇・福利厚生
- 児童手当、タクシー乗車補助金、書籍購入費支援、技術カンファレンス参加費支援
- 休日休暇
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土日祝日、有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与）
年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇
