募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為。
- 仕事内容
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バランスの取れた関連システムの設計や新技術の導入を積極的に推進する業務です。自社サービスにおける直営コンタクトセンターでの社内SEとしてのポジション。
東京本社のシステム部門と連携して、コールセンターの運営におけるシステム領域業務をお任せいたします。
・システム運用管理
・システム開発要件協力
・コンタクトセンターシステム運用、保守
【組織について】
システム企画部では、カスタマーサポートプロセス全体で高い生産性を実現するために、バランスの取れた関連システムの設計や新技術の導入を推進し、迅速な日常業務をサポートしています。
- 応募資格
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- 必須
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PCやServerに関するトラブルシューティング経験
ユーザーサポートの経験
ネットワークとサポートに関する知識
プロセス化、手順書作成、マニュアル化の対応経験 など
- 歓迎
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コールセンターでの勤務経験
コールセンターでのシステム導入の経験
IVRの設計経験
ネットワークのサポート経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～ 49歳までの方 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 論理的思考、靭性のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 宮城県仙台市
- 勤務時間
- シフト制（9:00-20:00の間、土日祝日含む）
- 年収・給与
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年収：500万円～700万円（例：25～49歳）
月給：31万円～43.4万円
■昇給年2回（6月・12月）
■賞与年2回（6月・12月）
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※経験・スキルを考慮の上、会社規定により優遇いたします。
- 待遇・福利厚生
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■サポート
・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
・通勤手当：上限5万円
・社員持株会
・スポーツ クラブ法人会員
■社内サービス
・ライブラリ(個人学習スペース)
・自社スポーツジム
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）*地域によって食事券の支給の場合あり
■イベント
・クラブ活動
・納会
・ハワイアンサマー
・オープンファミリーデー など
受動喫煙防止対策：屋内禁煙
- 休日休暇
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【年間休日125日】
◆年末年始休暇
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇（年間10～20日）
◆産前・産後休暇
◆特別休暇
- 選考プロセス
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求人案件にエントリー
↓
弊社担当よりご連絡させていただきます
↓
弊社キャリアアドバイザーと来社（もしくは電話）面談
※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
↓
【企業様】書類→一次面接→最終面接→内定
