募集要項
- 仕事内容
-
医師採用を支援するSaaS型の新規サービス「M3Cプライム」を導入いただいている病院・クリニックの採用課題の解決に貢献するカスタマーサクセス職の募集です。【配属先】
医師キャリア事業部 採用支援グループ（カスタマーサポートチーム）
【職務内容】
・顧客と継続的なリレーションをとり、課題解決のためのフォローアップ、コンサルティングを行っていただきます。
・新規サービスのため、今後の機能拡大・改善にもコンサルタントの声を大いに反映できます。
・他社には真似できない付加価値の高いサービスを扱うため、誇りを持って顧客の課題解決に向き合うことができます。
・本サービスを核とし、医療機関の採用計画から人材確保、定着、組織改善、人材戦略の策定までを一気通貫で支援し、永続的なパートナーとして価値提供をし続けられる組織を目指します。
※社員の声：https://note.com/m3career/n/ndcb0b2458b38
【入社後のキャリアについて】
・他業界からキャリアチェンジして入社する方がほとんどで、入社時点での専門知識の有無は問いませんのでご安心ください。
・入社後まずは基礎知識を習得いただく座学研修（1～2週間程度）を実施し、その後はサポート役の先輩社員とともにOJT等を通じて業務を習得いただきます。
・志向や能力に応じて、マネジメントやエキスパート、ビジネスディレクターといった複数のキャリアパスを目指すことができます。
・年齢・入社年次に関係なく成果を評価する制度になっています。20代でリーダー職に就く社員もおり、ご自身の頑張り次第でスピード感を持ってキャリアアップできる環境です。
【ポジションの魅力】
・未経験からSaaS商材のカスタマーサクセス職に挑戦することができ、顧客と中長期的に関わり、課題解決に貢献できるお仕事です。
・新規サービスのため、機能の改善やコンテンツの企画にも携わることができます。
・医療の人・組織の課題解決を通じ、課題設定力や問題解決力、交渉力といった汎用的なビジネススキルが身に付きます。
・子育てや介護等の支援制度（在宅勤務、時短勤務の相談可能）があり、性別や働く環境に関係なく長期活躍ができます。
・生産性を重視する社風で、メリハリを付けた働き方が可能です。（平均残業時間は25h程度）
- 応募資格
-
- 必須
-
●社会人経験2年以上
●下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・営業のご経験
・コールセンターでのSV職のご経験
・コンサルティング・プロジェクトマネジメント業務のご経験
- 歓迎
-
・経営層に対する提案・交渉のご経験がある方
・人事・組織領域の知見をお持ちの方
・医療機器営業、医療系人材紹介（医師・看護師など）のご経験がある方
- フィットする人物像
-
・誠実さがあり、顧客志向の強い方
・社会課題の解決や医療業界への貢献に興味関心のある方
・成長意欲、学習意欲が高い方
・チームワークを大切にできる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス
- 勤務時間
-
9:30～19:00
※休憩：1時間30分
※始業時刻は8時00分～9時30分で調整可能（終業時刻は始業から9時間30分後）
※多くの社員が9時30分に出社しています
※育児、介護、私傷病、転居等で出社時間に制限がある方で、対象条件を満たす方については、在宅勤務も可能です
- 年収・給与
-
想定年収：500～600万円
月給：35.7万円～42.8万円
給与査定年2回
賞与年2回
- 待遇・福利厚生
-
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・交通費支給(月3万5000円まで)
・ビジネス図書購入制度(1万円未満の図書購入は、何冊でも全て会社負担)
・勉強応援制度(資格取得や外部セミナー、研修等の費用を半額負担)
・クラブ活動制度(社員同士の交流を図るため、クラブ活動費を会社が補助)、他
- 休日休暇
-
・年間休日120日以上
・週休2日制(土日)、祝
・夏季休暇、年末年始休暇
・年次有給休暇(有休取得率70～80％｟過去3年実績｠)
・特別休暇(在籍6ヵ月未満で体調不良/通院等の事情により休む必要がある社員に最大2日付与)
・結婚休暇(5日)
・弔慰休暇
・産前産後休暇、育児・介護休業、他
- キャリアパス・評価制度
-
書類選考→SPI→一次面接→最終面接
※経験や実績に応じて選考フローや面接回数が変動する可能性がございます
