募集要項 仕事内容 【職務内容】 ・プロダクト開発・組織構築・事業推進・メンバーマネジメント・経営陣とのMTGなど複数ございます 応募資格 必須 ・Rubyを用いた開発経験3年以上 雇用形態 正社員 勤務地 東京都 年収・給与 800万円 ～ 1200万円※ご経験、スキルに応じて決定
会社概要 社名 非公開 事業内容・会社の特長 CS領域のSalesforceを目指す、日本初のプロダクト開発を行なっている企業様です。代表取締役は、Ferbes UNDER 30でアジアを代表する30歳未満の30人にも選出をされていらっしゃる代表です。プロダクトとしてのポジショニングは、◇営業ツールと言えば、『Salesforce』◇マーケティングツールと言えば、『Marketo』◇会計ツールと言えば、『freee』◇CSツールと言えば、『同社』というポジションを戦略的に狙っています。各事業会社のCSの課題は非常に属人的で、１、担当者が頭の中で記憶・管理２、担当者の感覚的な対応３、毎回（7割型）同じ対応繰り返す４、リーダーは出来るがメンバーは出来ないといった課題感が絶えず、データを正しく活用できていない事により属人的なCS体制がいつまで経っても解消できず、顧客増加に応じ、組織が疲弊している現状があります。同社は、既存顧客のエンゲージメント向上を目的とし、カスタマーサクセス業務の最適化を実現。 「1人ひとりの分析を簡単に」行い、「求める情報を適切に提供する」ことが出来るサービス開発を行なっています。既にこのCS領域の市場は海外ではユニコーン企業が出ている程市場が大きいにも関わらず、日本のプレイヤーがなく、同社がこの市場を牽引している状況です。
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