その他、マーケティング系
CS（顧客満足度）企画責任者/新電力事業（IPOを目指すベンチャー企業）
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間7月1日～7月14日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2021/07/01 ～ 2021/07/14）
その他、マーケティング系
CS（顧客満足度）企画責任者/新電力事業（IPOを目指すベンチャー企業）
ベンチャー企業
管理職・マネジャー
新規事業
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
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当社は、東証一部上場企業からスピンアウトしたベンチャー企業です。現在の主力事業は、エネルギー事業です。
顧客数の増加に伴い、CSを強化しています。その一環として、CS責任者のポジションを募集いたします。
22万ユーザーを超える契約を頂き、なお業界でもトップクラスの契約伸長率を維持している当社ですが、
契約件数が増加するのと比例して、より多くのお客様の声を頂戴しております。
契約を頂くことは重要ですが、契約を続けて頂くこと（LTVの増加）こそが、
当社のビジネスモデルにおける利益の極大化につながると考えております。
順次、様々なCSを引き上げるための施策を打ち出し、より多くのお客様にご愛顧いただきたいという展望ではありますが、商品企画部がCSに関する施策を兼務し、打ち出しを行っている現段階では不十分です。
したがって、今回CS企画の専任責任者を立て、主導的にCS企画のディレクションを行って頂ける方を募集致します。
仕事内容
-
顧客数の増加に伴い、CSを強化していただきます。
【業務内容】
基本的には、CS向上に向けた取り組みに関して、企画～立案～実行～分析を行って頂くためのディレクションを中心的にしていただきます。
したがって、すべてご自身で動いていただくのではなく、チームマネジメントを活用しながら機動的にミッションを進めて頂きます。
・CS向上に関する企画立案
・施策の実施
・施策の効果測定
・課題抽出及び、その改善案の提出
・経営層への提案報告業務
・ベンダーコントロール
・マネジメント業務
・社外折衝業務
・代理店様への提案報告業務
など幅広く従事していただきます。
応募資格
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- 必須
-
・顧客満足度に関わる部署での実務経験がある方
・チームマネジメントを行っていた経験のある方（3名以上）
- 歓迎
-
・大手企業でのCS関連部署経験（経験年数不問）
・コンペや社内外プレゼンなど提案力を求められる場で業務をした経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
30歳～39歳まで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・積極性・主体性に長けた方
・スピーディーに変化する状況に柔軟に対処する能力をお持ちの方
・経験していないこと（未知のこと）に対して積極的にチャレンジされた方（成功・失敗問わず）
・結果に対してこだわりの強い方
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都（豊島区）
勤務時間
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9：00～17：30
年収・給与
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500万円 ～ 800万円
待遇・福利厚生
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結婚お祝い金 出産お祝い金 慶弔見舞金 定期健康診断 育児休業制度 社会保険完備 持株奨励手当（奨励金20％）
通勤交通費支給（月額上限2万円）
休日休暇
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完全週休2日制（土、日、祝日） 年間休日124日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、出産特別休暇、介護休暇
選考プロセス
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書類選考
面接2.3回
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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・電力に関する事業
・ガスに関する事業
・オウンドメディア事業
※当社は、東証一部上場企業のグループ会社として、個人向け新電力事業を展開しております。成長部門であり、数年以内には事業会社として上場も目指しております。
設立
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2018年
資本金
-
2億4千万円
従業員数
-
30名
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