募集要項
- 仕事内容
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このポジションは、弊社サービスの既存顧客に対してマーケティング活動と行い、カスタマーサクセスチームをマーケティングや企画の側面から支えることがミッションです。カスタマーサクセス部門は主に、弊社サービスを導入いただいた企業への
導入支援～サービス活用促進支援を行います。
このポジションの方には、弊社サービスの既存顧客である不動産管理会社の
エンゲージメントを高めるためのキャンペーン企画運営やウェビナーの開催、
弊社サービスを理想的なかたちで活用しているユーザーの事例紹介の作成や発信、
弊社サービスを活用していただくための施策、などを幅広くお任せします。
上記に加えて、ヘルススコアの設計や管理を行い、効果や課題を
可視化することにも取り組んでいただきます。
事業の急速な拡大に合わせて、スケーラブルな仕組みをゼロベースで
構築いただくチャレンジングなポジションです。
【業務内容詳細】
スケーラブルな弊社サービス導入・活用支援環境の構築、そして既存顧客の活用促進や解約防止のためのマーケティングの立案から実施に至るまでを幅広く担当いただきます。
・既存ユーザーへのキャンペーン企画や運営
・既存顧客の不動産管理会社に向けたウェビナーの開催
・弊社サービスの活用に成功している企業の事例紹介作成や発信
・ヘルススコアの設計や改善、及びをもとにした施策の立案～実施～運用
- 応募資格
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- 必須
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・社内各所との折衝や調整を求められる企画職の実務経験（ディレクター、プロデューサーなど）：2年以上
・顧客の課題を把握し、具体的な提案ができるコンサルティングスキル
・社内外の複数関係者との調整力及び推進力
- 歓迎
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・スタートアップ企業でのユーザーグロース経験：2年以上
・パブリックメディア、もしくはオウンドメディアの構築・運用経験
・各種クラウドサービスを活用したスケーラブルなオペレーションの構築経験
・マーケティングに必要なビックデータの解析経験
・動画制作（撮影及び編集）経験
・マーケティングオートメーションに代表される、各種マーケティングツールの利用経験
・カスタマーサクセスとしての実務経験
・IT業界でのマーケティング経験（企画立案、運用、効果検証、分析・レポート作成等）
・言語スキル（英語、中国語）
※言語スキルをお持ちの方は、英語や中国語を使用するプロジェクトをお任せすることがございます
- フィットする人物像
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・テクノロジーの力を使って、世の中を大きく変えていきたいと考えている方
・圧倒的な当事者意識をお持ちの方
・大きな失敗や挫折経験を経て、それでもチャレンジを続ける方
・成長意欲や学習意欲が高く、素直で誠実な方
・チームメンバーが困っていたら、主体的にサポートできる方
・愚直に継続することが事業成長や成功に必要であるということを理解している方
・自ら考え、主体的に取り組むことができる方
・ベンチャーの環境を楽しむことができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10：00～19：00
- 年収・給与
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年俸 600万円 ～ 799万円
給与条件につきましては、選考評価と現職給与を考慮して決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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【保険】
・社会保険完備
【福利厚生】
・通勤手当（上限30,000円/月）
・社内イベント（新年会、忘年会等）
・配属チームとのウェルカムランチ
・CEOとのウェルカムランチ
【その他】
・フレックスタイム制（コアタイム 11:00～16:00）
・PC：Windows10ノートパソコン
・PCモニター1台 ※オフィス内で使用
・屋内全面禁煙
【入社日】
・毎月 1日または16日に入社をご案内しています
- 休日休暇
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・完全週休2日制
・祝日
・フレッシュ休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産後休暇
・育児休暇
・年間休日120日以上
- 選考プロセス
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(1)書類選考
(2)一次面接
(3)最終面接
※選考プロセスは変更となる可能性もございます
内定までの期間は1～2週間になります。（状況により変更となる可能性もございます）
詳しい内容につきましては内定後にオファー面談で説明いたします。
