募集要項
- 仕事内容
- 顧客のフォロー体制を強化するため、新規に立ち上げるチームです。このポジションではを利用する顧客の状況を適切に把握し、必要なサポートを各チームと連携しながらお届けする、コーディネーターとしての役割をお任せします。 【業務内容】 特に契約の拡大する事業会社の顧客を対象にタイムリーにアップセル・ダウンセルの兆しを察知するためのアプローチの企画・実行全般を行います。 ・の利用ログや問合せ状況などの顧客データに基づいたアプローチの優先順位付け ・アップセル/ ダウンセルの可能性のある顧客への電話、メール等でのアプローチ ・顧客要望のヒアリングに基づき、研修、セミナー、ワークショップの案内など適切なフォローの決定 ・セールス、オンボーディングなど他チームとの連携、フォロー実施までの管理
- 応募資格
-
- 必須
- 【必須条件】 ・B2Bセールスorカスタマーサクセス経験者 ・製造業出身で、コンサルファームをセカンドキャリアでご経験された方 ・経営企画、事業開発などでのご経験者 上記いずれかの経験をお持ちの方で、技術経営・研究開発DX・知財経営/IPランドスケープにおいて強い興味をお持ちの方。 【歓迎条件】 ・複数の技術領域に関する基礎知識・技術の現状課題や未来像と、ビジネスのつながりを組み合わせて企画・提案を考えたことがある方。 ・経営・財務・ファイナンスの観点を持った上で、セールス活動等を行われていた方。 など
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収・給与
- 570~880万円
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ロングバケーション制度