募集要項
- 仕事内容
- 当社取引先増加に伴い、お客様へ弊社プロダクトを滞りなく導入、ご活用頂くため、カスタマーサクセスチームの強化を行っております。 カスタマーサクセスとして、担当するお客様のサクセスにコミットいただく業務となります。 【詳細】 ・オンボーディング業務(お客様のご契約以降から立ち上がり迄の支援)の中で、お客様の課題解消 ・サービスの利用率が低いお客様に対する、利活用向上支援 ・開発チームへのプロダクトのフィードバック など ・カスタマーサクセスチームの組織力向上にしする業務の企画運営と実行
- 応募資格
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- 必須
- 【必須要件】 以下いずれかの経験 ・toBの顧客折衝経験3年以上 ・事業会社での事業企画または人事経験3年以上 ・店舗型サービス業のSV経験 ・リフカムのミッション、バリューへの共感 【歓迎要件】 ・SaaS企業やサブスクリプションモデル事業における営業/プロジェクトマネジメント経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ・人事(採用、教育)の実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 年収・給与
- 500~800万円
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇