募集要項
- 募集背景
- 需要増に対応するための増員。自動車業界中心に急拡大期にあるモデルベース開発。Vサイクル全体を自社製品のみでカバー出来る数少ない企業として顧客からの引合いが急増しています。
- 仕事内容
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完成車メーカー、自動車サプライヤー、農機メーカー等日本を代表する企業へのメカトロニクス制御システム、テスト用ツールの導入後の技術サポート業務を担当いただきます。顧客からの技術的な問い合わせはメールがメイン。メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。
現状はメールでのサポートがメインですが、今後は電話サポート、WebexやMicrosoft Teamsなどのオンラインコミュニケーションツールを利用したサポート、顧客先のオンサイトでのサポートなどお客様のパートナーとして多様な手段で課題を解決していくことも検討しています。
- 応募資格
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- 必須
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■B to B製品のカスタマーサポート経験
■電気系の知識、経験（回路設計、CAEなどのツールやシミュレーション、電気系のバックグラウンドをお持ちの方）
※英語（TOEIC500点目安）
※計測器関連企業でのご経験をお持ちの方も歓迎です。
- 歓迎
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【尚可】
■自動車業界にてカスタマーサポート or 組込み開発経験をお持ちの方
■MATLAB/Simulink使用経験1年以上
■ECUに関する経験（開発、設計、評価など）
※ECUが分かる方であれば、顧客先でどういったトラブルが起こっているのかの予測がつきやすく、即戦力としてご活躍頂ける可能性が高いです。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30から40歳位 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川
- 勤務時間
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9:00～18:00
- 年収・給与
- 800万円 ～ 1000万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
■ベネフィット・ワン
■確定拠出年金制度
- 休日休暇
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有給休暇15日～20日
休日日数123日
■完全週休2日制（土・日）、祝日
■有給休暇：初年度は入社時に付与、
その後毎年1月1日に更新、最高年間20日付与
