募集要項
- 仕事内容
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主にコンタクトセンターシステム（CRMシステム）の開発、運用、保守業務です。
当社のコンタクトセンターサービスとシステムをご利用いただく顧客企業のサービス内容に合わせたカスタマイズ開発を行います。
システムを利用するメンバーと近い立場場で開発を行うため、感謝や改善要望などの生の声を確認しながら、自らが開発したシステムが、どのような影響を現場に与えていくのか実感できるポジションです。
・コンタクトセンターアプリケーションの開発、保守、運用
・メールやチャットなど様々なコンタクトチャネルとの連携システムの開発、保守、運用
・ご経験に合わせて、プロジェクト管理からサービス企画・提案まで幅広くお任せします
このほか以下の類似の部署/業務もございます。
業績管理、勤怠管理など社内業務支援システム開発、運用、保守
業務効率化、品質向上のためのwebアプリケーション開発、運用、保守
- 応募資格
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- 必須
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必須：Webアプリケーションの開発経験（経験言語は不問）
歓迎：コンタクトセンター業務の経験、知識、興味
<求める人物像>
・利用者視点でツール開発ができる方
・課題解決に向けたアプローチと姿勢を持てる方
・競合差別化を意識しながら取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京、池袋
- 年収・給与
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650万円くらいを想定
※しかし経験による
- 休日休暇
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【休日】完全週休2日制（原則土・日休）、祝日
【休暇】年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
