募集要項
- 仕事内容
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大手不動産賃貸仲介会社のコールセンターでの業務です。
まずは、現在業務を行っている担当者について、(1)の問合せ対応から始めていただき、スキルなどを見ながら徐々に出来る業務を増やしていただきたいと考えています。
(1)入居者からの設備に関する修理の問合せ対応
入居者様から「部屋が水漏れしている」「室外機が故障してしまっている」などのお部屋の設備に関する修理の問合せをご対応いただきます。
(2)リフォーム業者との修繕作業の調整
取引業者に見積書の作成依頼・リフォーム業者への修理依頼をかけていただきます。社内システムを利用してやり取りするため、特別なPCスキルは不要です！
(3)パート社員のサポート・育成
挙手対応など業務面のフォロー、声掛けなどメンタル面のフォロー、エスカレーション対応、対応の品質を上げるためのサポートなどの役割を担っていただきます。
(4)ルーティーン業務の効率化
随時効率化できる業務は見直しをかけております。社内の風通しがいい点は、同社の強みでもあります。
同社コールセンターではコールセンター・不動産の経験がなく、入社したスタッフも多数おりますので、ご安心ください。
- 応募資格
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- 必須
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・電話をしながらPC入力できる方
・シフト制のため、土日出社可能な方
・後輩の指導やチームの中心となって活躍したご経験がある方
- 歓迎
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・Excel（Vlookup・IF関数が使える程度）のスキルがある方
・コールセンターでの業務経験（業種問わず）
※不動産の知識は不問です
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都板橋区
- 勤務時間
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8：00-21：00 シフト制（実働8時間）
【例】
9：00～18：00、12：00～21：00 等
◆その他
・残業時間 10時間程度
- 年収・給与
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想定年収 400万円～500万円
■経験,年齢,前職を考慮のうえ決定致します。
- 待遇・福利厚生
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個人ロッカーあり
昇給有※人事考課による
賞与（年2回）
交通費支給（上限3万3000円まで/月）
社会保険完備
団体生命保険
宅建資格手当
国内保養所他施設完備
退職金制度（正社員勤続年数3年以上）
時短勤務制度
育児・介護休業休暇制度（入社後1年間経過ののち）他
- 休日休暇
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【休日】
年間休日123日（シフト制による）
有給休暇
慶弔休暇
年末年始
