募集要項
- 募集背景
- 人事異動のため
- 仕事内容
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品質管理プロセス、リペア、および製品ベースの顧客サービス全体を構築、監視、改善することがミッションです●市場品質管理、市場品質問題の分析と初期段階での市場品質改善のマネジメント
●市場品質事故対応(PL、関係省庁対応、対外告知、顧客対応、等)
●QC/CSスキーム改善施策の立案および実施
●市場品質状況のレポーティング(週/月/期・本国担当)
●市場品質問題の再発防止のための開発工程への情報フィードバックおよびプロセス改善
●エスカレーション対応(店舗、百貨店、営業などと連係しての苦情対応)
●リペア管理/チームおよび外部業者のマネジメント、本国レポーティング
※詳細はオンライン面談の際、ご説明させていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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●3年以上のファッション・リテール業界でのQC/CS経験
●英語力(ビジネスレベル)
●IT Skills Word/Excel/PowerPoint
●マネジメント経験
- 歓迎
- ●BagブランドでのQC/CS/Repair業務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳~45歳ぐらいまで (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- フィットする人物像
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●ハンズオンで自ら積極的に動ける方
●高いコミュニケーション能力がある方
●職務に対して責任感の強い方
●正確性を保持し、期限厳守を守れる方
●協調性が高く、他部門とも円滑に業務を進められる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京本社
- 勤務時間
- 10:00~18:30
- 年収・給与
- 750万円~900万円 ※能力・経験を考慮いたします。
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備
社員販売割引制度
退職金制度
交通費全額支給(上限有)
他、詳細は面談時にご案内いたします。
- 休日休暇
- 有給休暇・夏季休暇・冬季休暇・慶弔休暇・傷病休暇・産休・育児休暇等