募集要項
- 仕事内容
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蓄積した顧客データを用い、データ抽出・分析から CRM 企画戦略の立案、One to One マーケティング施策への落とし込み、検証。
・お客様とのコミュニケーション（店舗（Retail/WS/e-com）やニュースレター、カスタマー、SNS など）の最適化により、KPI 達成と LTV の最大化を目的としたマーケティング施策の実行。
・業務プロセス改善のための課題発見、新たな分析手法の構築や提案、顧客データベースの設計。
・年間のプロモーションを加味したリテールマーケティングの戦略と立案、実行、店舗への落とし込みサポート。
■業務の詳細
【CRM】
<運営メディア>
SNS（IG/TW/FB）、LINE、ニュースレター
・現状把握の為の顧客データ抽出、分析（EC チームと協力）、課題抽出、各セグメントごとに適した One to One マーケティング（LINE やメルマガ設計が中心）
（コミュニケーション戦略立案、シナリオ設計、クリエイティブディレクション、効果分析および改善PDCA、店舗のポイントプログラム）
・オフライン、オンラインの新規顧客獲得の取り組み
・既存客の、ロイヤリティー顧客化への取り組み（リピート促進、休眠会員の掘り起こし、ロイヤリティプログラム）
・MA（マーケティングオートメーション）の設計
【Retail Mktg】
<店舗>
O&O / FC / Outlet
・GTM／ローカルマーケティングカレンダーに基づいたオフラインのマーケティングツール・ディスプレイの手配、制作、設置、管理
・イベント／セールスプロモーションの戦略の立案、実行、進捗管理
・単店企画における GWP(Gift with purchase)の提案、 実行、進捗管理
・ROI 分析、 売上達成の把握
・ブランドイメージ管理
その他
・本国のマーケティングチームとの連携
・予算管理
・ベンダーコントロール
- 応募資格
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- 必須
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・リテールブランドでの、リテールマーケティング業務経験 3 年以上
・CRM 領域の業務経験 1 年以上（顧客 DB を活用した、顧客行動分析と、ロイヤル顧客づくりの CRM 実務経験）
・プレゼン資料や分析資料の作成とプレゼンテーション
・CRM への知見
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳 ～ 40歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：6ヵ月）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00～18:00
- 年収・給与
- 400万円 ～ 600万円
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、社員割引制度、屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日120日、土日・祝、有休休暇、慶弔休暇
