募集要項
- 仕事内容
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Key responsibility 1:フィールドトレーニングによるセールスアソシエイトのトレーニング
－ブランドのセールスマナーやセールス技術、ミステリーショッピングのグリッドに基づいたフィールドトレーニングやコーチングでセールスアソシエイトへのトレーニングの実施
－ブティックトレーナーの育成、必要な支援の提供、活動のフォローアップ
－必要に応じて、セールスアソシエイトからのビジネスマナー、カスタマーサービス、作品の専門技術に関する問い合わせに対応し、アドバイスの提供
－リテールマネージャーやブティックマネージャーへ、トレーニングを通じた観察、分析に基づく改善点やフィードバックの提供
Key responsibility 2:ブティックスタッフ、本社スタッフへトレーニングプログラムの実施
－トレーニングのスペシャリストとして研修プログラムを実施し、各プログラムの実施の目的、目標を明確化する
－必要に応じて、座学（クラスルーム）のトレーニング、特別セッション、およびワークショップを促進する
－内容とKPIを確認して、トレーニングプログラムの効果を最大限に高める
Key responsibility 3:優れたサービスの実施と推進
－クライアントの期待を超える、ブランドのパーソナライズされた革新的なサービスを開発、提供
－ミステリーショッピングの結果を分析して日本のセールスターゲットへのフォローアップする
－ブティックの店舗環境を顧客満足度とセールスの効率性を最大化するために促進する
Key responsibility 4:トレーニングマネージャーの業務サポート
－手配関連の業務をはじめ、トレーニングの参加者リスト（参加者のノミネーション含む）、会場の詳細、当日の運営、評価基準の管理
－トレーニングに実施に際する準備;会議室の予約、トレーニング教材の印刷
－ブランドのオフィス部門、HRおよびカスタマーサービスとのコミュニケーション
－ トレーニングの実施記録の作成
- 応募資格
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- 必須
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Education:
－ University degree
Experience:
－ Luxury retail experience in the sales （jewelry or watches preferable）
－ Minimum 3 year working experience as a trainer
Skills:
－ English literacy preferable
－ PC literacy （Word, Excel, PowerPoint）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳 ～ 35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：3ヶ月）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩1時間）フレックス制度：有
- 年収・給与
- 400万円 ～ 600万円
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、退職金制度、確定拠出年金制度（401K）、Benefit Station、財形貯蓄、等
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日祝）、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
