募集要項
- 仕事内容
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アフターセールスのフィールドサービス業務、製品保証の発行・審査業務を担うカスタマーサポート部において、主にフィールドサービス業務の統括を担うポジション■アフターセールス活動の進捗管理、フィールドサービスの稼働率マネジメント、顧客へのレポーティング、外部協力会社との協業管理、年間予算策定等のフィールドサービス業務を統括する
■アフターセールス活動の進捗管理および当該活動をマネジメント層へレポーティングを行う
■弊社モジュール製品やBOS製品の品質問題に対応するために、社内外の関係者と協業する
■メンテナンス向けの製品・部品の在庫計画を立案する
■品質問題について話し合うため本社CS部門と連携し、定期的に英語で情報を共有する
■フィールドカスタマーサポート課課員の採用・育成・評価を計画的に実施する
- 応募資格
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- 必須
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■電気・電子機器分野でのフィールドサービス業務の現場作業経験（最低3年）
■一組織のマネジメント経験（5名以上を最低3年）
■現場工程立案や作業計画に精通し、大局的な考え方をでき、全体の利益を意電気・電子機器分野でのフィールドサービス業務の現場作業経験（最低3年）
■数字に強く、数字の背景にある活動や要因への理解ができる
■社内関連部門と信頼を築き協働できる
■ビジネスレベルの英語運用スキル（読み、書き、会話）
- 歓迎
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■第二種電気工事士
■低圧、高圧・特別高圧電気取扱特別教育
■職長・安全衛生責任者教育の受講者
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 埼玉県川口市
- 勤務時間
- 9：00-18：00
- 年収・給与
- 800万円 ～ 999万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年間休暇日数120日
- 選考プロセス
- 書類選考→面接1～2回→内定
