プロジェクトマネージャー（汎用系）
外資系大手NWソリューションプロバイダーのアカウントサポート
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月10日～12月23日）

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2020/12/10 ～ 2020/12/23）
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募集要項

仕事内容
担当する客先との契約内容ならびに条件等を理解し次の事項に取り組む
- 契約されたSLAを遵守していることを管理、また遵守出来るように対応する
- サービスデリバリー関係者に対してサービス品質情報を展開する
- サービスデリバリー関係者に対してサービスSLA内容と目標を展開し実装する
- 担当客先に対する取り組みを管理し統率する
- 提供しているサービスが契約外である場合は客先に説明し有償請求の交渉をする
- 日常のサービスデリバリープロセスのエスカレーション窓口となり、有事の際にはコールセンターやパートナー企業の問題の解消や課題に対して主体性を持って取り組み、他の関係部門の協力を得つつ解決する
- 各種指標や推移を分析し、客先やサービス実施部門の改善に努める
- 社内各部署の関係者の協力を得て、日常のオペレーションの改善プランを策定し実行する
応募資格
必須
- ビジネスにおける日本語・英語でのコミュニケーション能力
- サービスデリバリーのマネジメントへの経験
- オフィスアプリケーション (Excel, Word, PPT)を活用できる能力
- 売掛金管理の経験
- 対面での客先との交渉経験
- パートナーや出入り業者との協業の経験
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
600万円 ～ 849万円

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
外資系IT企業
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職種
技術系（IT・Web・通信系）プロジェクトマネージャー（汎用系）
業種
IT・インターネット・ゲームIT
IT・インターネット・ゲーム通信キャリア
勤務地
東京都
Q.
エージェント（人材紹介会社）を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

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