募集要項
- 仕事内容
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■職務概要
同社で7月に設立された「GMO ReTech」の事業を中心にカスタマーサクセス業務を行っていただきます。主にはCS組織の立ち上げに関わる事業策定、カスタマー満足度向上のための部内運営を行っていただきます。
■職務詳細
・「賃貸DX」に関するカスタマーサクセス業務全般、統括
・お客様が抱える課題に対するソリューションの検討と実行
・運用業務全般の統括とマネージメント
■利用するツール類
・Microsoft Office・SFA（セールスフォース）・SanSan・サイボウズ・顧客管理ツール 他多種あり
■GMO ReTechとは
GMO ReTechは、「賃貸運営を楽にする」をミッションに掲げ、より便利な賃貸運営の実現に寄与していくため、2020年7月にGMOTECH社の子会社として設立されました。不動産賃貸領域におけるDX支援を基に少数精鋭メンバーで運営されており、大手企業の資本の中でスタートアップ同様の裁量権、スピード感をもって取り組むことが可能です。
■ミッション
「賃貸運営を楽にする」が私達のミッションです。 DX化がまだ進んでいない不動産業界において私達の高い技術力、AI技術を駆使して賃貸運営をもっと楽に変革します。
■ビジョン
「全ての賃貸運営に関わる方々をもっと自由にする企業へ」が私達のビジョンです。私達は、全ての賃貸運営者（管理会社様、オーナー様、自主管理大家さん、入居者様など）が書面などの煩雑な業務から解放させもっと自由に変革します
- 応募資格
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- 必須
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・CS組織の立ち上げやマネジメント経験
- 歓迎
- ・IT業界でのCS経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 26歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【本社】
〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
渋谷駅徒歩5分
- 勤務時間
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・就業時間：10:00～19:00
・所定労働時間：8時間（休憩60分）
・残業：有
- 年収・給与
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年収600万円～900万円
※毎月、残業30時間を超えた場合、別途残業代を支給。
※試用期間3ヵ月
※年俸制
- 待遇・福利厚生
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・退職金：無
・厚生年金：有
・雇用保険：有
・労災保険：有
・寮・社宅：無
【その他制度】
関東ITソフトウェア組合/長期勤務者表彰制度/社内無料カフェ/書籍購入負担/社外セミナー費負担/歓送迎会
- 休日休暇
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・年間休日日数：121日
・土曜：休
・日曜：休
・祝日：休
・内訳（夏期）：5日
・内訳（年末年始）：6日
・有給休暇：入社半年経過後 10日～20日
