サポートエンジニア（電気・電子）
フィールドカスタマーサポートエンジニア（セクションマネージャー）
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間3月3日～3月16日）

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掲載時の募集要項（掲載期間：2021/03/03 ～ 2021/03/16）
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外資系企業

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
自社製品に対する保守・サービスを担当します。パワーコンディショナーメーカーのテクニカルサポート部門、自社コールセンター部門と協業し、障害の復旧を図る顧客満足上、重要なポジションです。
• 太陽光発電システムのオンライン・電話でのトラブルへの対応（一部現場でのサポートも含む）、修理・機器交換業務の指示や監督を行う
• 外部協力企業による現場作業の手配（見積取得を含む）、取引先との日程調整、現場の作業工程の予実管理を行う
• 取引先向けに日本語での作業手順書、作業報告書を作成する
• メーカーの解析結果（英語）をもとに日本語にて取引先向けの解析報告書を作成する
• RMA （Return Merchandise Authorization：製品の返品プロセス）における進捗をフォローする
• データベース上にクレーム案件を記録し、案件終結まで進捗管理をする
応募資格
必須
・電気分野における大学または高専学校卒業以上
・電気系、特にパワーコンディショナーに関する知識
・英文技術マニュアルを理解できる英語力（特に読み書き）
・簡潔な言葉と数値で明確に説明するレポーティング・スキル
・普通自動車運転免許取得者かつ運転に支障のない方（AT限定OK）
・休日出勤（振休有）、月1回、1週間程度の長期出張を厭わない方
・エクセルとワードのPCスキル
・フィールドサービスエンジニアとして実際に顧客先を訪問し機器の修理・保守・点検の経験がある方（業界問わず3年以上）
・ネイティブレベルの日本語、読み書きレベルの英語
歓迎
・第二種電気工事士
・低圧、高圧・特別高圧電気取扱特別教育
・職長・安全衛生責任者教育の受講者
雇用形態
正社員
勤務地
埼玉県川口市
年収・給与
700万円 ～ 900万円

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
外資系太陽電池メーカー
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職種
技術系（電気・電子・半導体）サポートエンジニア（電気・電子）
業種
メーカーメーカー（電気・電子・半導体）
メーカーメーカー（その他）
その他(インフラ・教育・官公庁など)電気・ガス・水道
勤務地
埼玉県
こだわり条件
外資系企業
Q.
エージェント（人材紹介会社）を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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