一般事務・営業事務
顧客窓口/カスタマーサポート/ライフサイエンス業界TOPクラス企業
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間12月24日~1月6日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2020/12/24 ~ 2021/01/06)
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顧客窓口/カスタマーサポート/ライフサイエンス業界TOPクラス企業

外資系企業 大手企業 英語力が必要 土日祝休み

募集要項

募集背景
社内異動に伴う採用。
仕事内容
★ワークライフバランス◎(海外時差に合わせた時間外業務は無し)
★女性活躍中(会社全体で女性が勤務しやすい環境)
★社内公募制度が盛んで、キャリアビジョンが広がる
クライアント(製薬会社)や販売店、
社内(営業・サプライチェーン・品質管理等)からの
問合せの窓口業務です。
医薬品製造プロセスで使用される消耗品やシステムハードウェア、
および医薬品製造用原料を販売している部署に所属します。

■メイン業務
製品受注に関する対応(日本語使用)です。
在庫や納入状況の確認、価格問い合わせ対応、返品に伴うシステム上の処理を行います。

・取扱製品はフィルター等の消耗品や原料、その他シングルユースの使い捨て製品
 (Mobiusと呼ばれるバイオリアクターが主力)です。
・各部署と協同、連携しお客様のご要望にお答えしていきます。
・事業本部における顧客の総合問合せ窓口となるため、
 営業活動を円滑に進めるためには欠かすことが出来ないポジションです。
・基本的にはテクニカルサポート以外の1次受けを全て担当していただきます。
(例:試薬原料や製品の使い方の問い合わせは他チームが担当します。)

【やりがい】
募集ポジションは、顧客のファーストコンタクト先になります。
顧客の要望を的確に読み取り、顧客満足度を上げ、新たリード発掘により売上増に貢献すると共に、社外で活動する営業担当者の信頼するパートナーを目指します。総括的でやりがいのある仕事を担っています。

【雰囲気】
会社全体でワークライフバランス◎、オンオフのメリハリをつけて勤務できます。
男女年齢ともにさまざまで、比較的フレッシュな雰囲気を保っています。
研修やOJTとサポート体制は充実しており、安心して仕事を始めていただけます。
外資系特有のドライな雰囲気は一切ございません。
応募資格
必須
•英語力:ビジネスレベル以上(日常会話レベルの場合もご相談ください)
選考において、英語の面接が発生する可能性がございます。
こちらに何とかチャレンジ(ご対応)できる方はご応募可能です。
実務で英語を使用する場面は、現状ほぼ発生しませんが、
会社の環境や将来的にも英語力の高い方を求めている状況です。

•お客様を直接サポートする環境での業務経験が3年以上ある方
歓迎
•ケミカル、ライフサイエンス、医薬品分野の知見や実務経験がある場合、歓迎いたします。
•仕事を整理して進め、スケジュール管理ならびにマルチタスクに対応できる方
•環境の変化に柔軟に対応し、適応できる方
•相互コミュニケーションを尊重し、チームワークに貢献できる方
•顧客の満足度向上に向けた仕事の進め方が出来る方
•コンピュータスキルをお持ちの方(MSOffice、Salesforce.com、SAPなど)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
平日9時~17時半
年収・給与
400万円 ~ 599万円
休日休暇
土日・祝

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
外資系大手ライフサイエンス企業。
現在、日本における当グループは、液晶材料やパール顔料、IC材料や次世代エネルギー分野を支える新規材料を提供するパフォーマンスマテリアルズ・ビジネス、バイオサイエンス基礎研究から創薬、医薬品製造等のライフサイエンス分野に関わる製品・サービスを手がけるライフサイエンス・ビジネス、バイオ医薬品を中心としたヘルスケア・ビジネスを展開しています。
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